1.遇顾客在公司突然晕倒，应立刻通知本公司______人员对其进行救护。

2.服务员应具备的政治素质之一是______。

3.（）凡是身份高的人士会见身份较低的客人，称之为拜会，反之为接见。

4.门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。

5.行走时双臂外开不要超过______。

6.扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更______。

7.（）各种织物挂饰，一般厚重的、纯棉的、毛织品，可用吸尘器除尘或干洗。

8.如日光灯开启后有杂声及电磁噪声严重，可能是启辉器启辉不良引起辉光放电杂声， 这时应更换______。

9.要利用湿毛巾、湿衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致______。

10.（）危险品货箱要牢固、结实、严密、性质相抵触，容易发生化学反应的危险物品，最好同车或同装运。

11.（）初次使用电热水器前必须仔细阅读产品使用说明书，在确定已掌握正确的使用方法后方可使用。

12.（）对门卫人员的训练，只能在漫长的学习期间进行，本着简捷，快速掌握防卫本领的要求进行训练。

13.认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必 要时采取妥善的办法______并立即向主管报告。

14.在工作间用餐，为防止他人一进门就闻到食物的气味，应事先______。

15.（）门卫使用绷带急救时，是使敷料固定在伤口上，防止脏物和细菌进入，对伤口施压、减少出血，并且吸收流出的血液，承托受伤部位，以限制其活动。

16.（）不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。

17.（）迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。

18.（）接到打架报告后，大堂服务员须连同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面。

19.（）要精神饱满，进行车库安全服务，停车合理，指挥规范，步伐整齐。

20.安全保卫人员可以说是单位的______。