1.门卫员在格斗姿势训练中，身体自然挺胸收腹，目视前方，各部位动作灵活自如，迅速（）。

2.服务员要有较好的身体素质，决不可患有______疾病。

3.随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的______知识。

4.实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强______ 感 。

5.（）发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东西把线头和人拉开，立即进行人工急救。

6.（）有受伤者，则立即给予治疗。

7.立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在______。

8.检查保护公共场所的设备设施，保证各层各单位______不受破坏，不被盗窃。

9.违反交通规则，造成交通事故，尚不够（）处罚的。

10.抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。

11.（）解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。

12.（）要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。

13.（）看见有客人来监，应先步放电梯，对着电梯门侧身站立一手按住梯门，另一只手示意，请客人进入。

14.车辆经过人烟稠密的城镇应尽量（）途中停车时必须选择安全的地点。

15.（）礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的言行规范。

16.洗涤炊具、餐具的顺序是：先洗油污重的炊、餐具，后洗较净的不带油的炊、餐具。（）

17.厕所中的地面，浴缸、便池、马桶除每日要消扫，洗刷，擦拭外，如遇有污染需要进行消毒。（）

18.浴室开启后，10分钟室温达到______℃。

19.（）生活行政服务员的劳动涉及面较为广泛，只要吃苦耐劳，就能胜利完成工作任务。

20.服务员仪表整体要自然大方行体，整齐清洁充满活力，更要符合（）。