1.布艺沙发表面如有油污，可将专用清洗剂均匀地喷洒在污物上，______后用湿抹布反 复擦拭后即可去污。

2.爱岗敬业是由态度、意志______所控制的。

3.（）在头部排打训练时，双方相对，双脚开立，微收下颌，闭口机齿，眼睛平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练习。

4.（）向门卫负责工作任务和提出主意事项，使他们精神饱满，干劲倍增。

5.（）门卫员的纪律即保安服务公司为保证保安服务任务的正常进行而制定的保安人员的行为规则。

6.旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，______解释有关规定，情节恶劣者送 公安机关处理。

7.一般电视机的底部和后盖上都有______，观看电视时，不要把电视机罩放在机盖上。

8.高档的地板砖地面，可用（）擦拭。

9.（）职业道德只约束精神不限制行为。

10.服务员不得在大堂和其他人______。

11.（）保这娲录用后须通过公司和部门的入职培训并经考核合格方可上岗，保安员必须按人事部有关规定为理各项手续方可离（辞退）职。

12.如有办公人员逗留在室内也必须清扫时，要选择______。

13.（）门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。

14.细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为______。

15.（）女员工可以化淡妆，涂浅色指甲油。

16.（）维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵，大声呼叫，到处乱串的人员要立即上前制服，使大堂保持高雅宁静。

17.胎拳道搏击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。（）

18.（）发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东西把线头和人拉开，立即进行人工急救。

19.关门前应检查店内每一角落，包括仓库、作业场、机房、休息室、厕所等，防止有人 ______于店内。

20.（）托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。