1.对违反治安管理条例行为的人，门卫有权劝阻、制止和批评教育，但没有罚款、裁决 等______的权利。

2."涮腰"是增强______柔韧性和力量素质。

3.征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。（）

4.门卫员发现打架、斗殴时，要积极果断进行______，防止事态扩大。

5.在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应______。

6.（）注意大堂出入人员的动向，细心观察，保证公司大楼的安全。

7.门卫巡逻发现的有些情况很有可能成为破获某个重大案件的重要线索，因此必须做好 巡逻记录，同时这也是巡逻上下班交接必须执行的工作______。

8.对开出车场的车辆要仔细认真地做好______工作，在情况属实时才可放行。

9.门卫在执勤中要严格把关，对诸如物资出门无门条，无关人员无出入证随意出入等原则性问题要灵活处理。（）

10.夜深时要加倍警惕，注意警戒，对______以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑 人员要上前询问。

11.严禁在库房内（），禁止增加除照明设施以外的电器设备

12.（）门卫使用绷带急救时，是使敷料固定在伤口上，防止脏物和细菌进入，对伤口施压、减少出血，并且吸收流出的血液，承托受伤部位，以限制其活动。

13.（）班前点名，由主管交待当班之人员分工。

14.（）礼节是礼貌的具体表现；礼貌是礼节的规范；礼仪则通过礼貌、礼节得到体现。

15.（）酒店仓库除仓管人员和因业务，工作需要的有关人员外，任何人未经批准，不得进入仓库。

16.（）清扫时办公桌的文件、书报不随便合上，不移动位置、不随便翻看。

17.企业等级越高，服务质量的标准要求就______。

18.保护现场的门卫人员要有高度的______，工作必须认真细致。

19.（）服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。

20.行政服务人员要具备高尚的职业道德，要时刻严格要求自己，要维护单位的______。