1.如果地面油污较多，可以在拖布上沾一些醋擦拭地面。（）

2.保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少（）

3.（）接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。

4.自觉性是指人们对自己行动的______有明确认识，并以此来调节自己的行为。

5.职业道德可以加强员工树立（）责任感。

6.聚众斗殴事件平息后，应留住双方（），并组织人员对参加斗殴的逐个登记。

7.保洁工作的基本原则是什么？

8.中国有句古话"祸从口出，灾有奢生。"可引申为经常______与已无关的事。

9.（）服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成服务任务。

10.（）门卫、广场保安人员如何发现门庭、广场有垃圾时，应主动打扫，保持工作环境的整洁。

11.夜班巡逻要注意人员是否属于正常______，证件是否齐全。

12.地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。

13.碧螺春茶主要产于（）。

14.（）礼节是礼貌的具体表现，是礼貌在仪表、仪容、仪态及语言、行为等方面的具体要求。

15.（）维护大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障大门口的安全。

16.（）人际关系是相互关系的一种。

17.门卫员发现打架、斗殴时，要积极果断进行______，防止事态扩大。

18.不爱护企业的资产就等于增加企业的______。

19.（）在日常工作中，适合选择过于坚挺刻板或过于亮丽新颖的服饰。

20.（）按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，家庭美德，职业道德三个部分。