1.存铝具有优良的导电和导热性能，表面有一薄层几乎透明而致密的氧化膜保护。

2.在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客不满意信息的调查。

3.质量保证体系的作用在于从组织上、制度上保证企业稳定地生产出用户满意的产品。

4.液压传动的动力元件是（）。

5.排列图的目的是找出“关键的多数，次要的少数。”

6.卓越绩效准则所体现的管理方式被称之为“卓越绩效模式”。

7.质量的要求可以是明示的，通常隐含的或必须履行的需求和期望。

8.团结互助的具体要求有哪些？

9.铝铸件气孔形成的主要因素有材料、辅助材料、熔炼设备及工具、气候等。

10.为提高球化效果，球化处理包深度H与内径D之比H/D=1.5~1.8。（）

11.烘包时，要先用大火烘烤，再用小火慢烘。（）

12.作为一名铸铝工人，在生产中要按照（）的要求去做。

13.对策表也可以称为措施计划表。

14.在层燃炉中，从炉排下方送入炉膛的空气称为___________次风。

15.石墨的减缩作用及缺口作用？

16.排列图是为分析掌握质量数据分布状况所使用的图。

17.某铸钢齿轮坯铸件中260Kg，设计7个圆柱形明冒口，每个冒口重34Kg，试计算工艺出品率为多少？

18.制造自来水管的弯头、接头、三通应选用（）。

19.ZL104合金铸造性能和力学性能优良，可以铸造承受较大载荷、形状复杂的铸件，可在185℃以下工作。

20.顾客的要求包括：（）