1.用于表示两个变量之间关系的图叫做因果图。

2.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受,当感知质量等于认知质量时,顾客就会（） 。

3.我厂《不合格产品控制程序》中规定，对于产生不合格品的不合格过程，在原因未查清、未采取相应措施之前，检验员有权停止生产。

4.排列图的目的是找出“关键的多数，次要的少数。”

5.热裂断面表现有金属光泽或呈轻度氧化色，裂纹走向光滑，往往穿过晶粒而非沿晶界。（）

6.铁水温度低时产生不良影响有（）、（）、（）和（）、（）、（）、（）、（）。

7.铝合金熔液用旋转喷吹除气时，其除气时间一般保持在（）分钟。

8.1970年美国进行导弹发射实验时，由于操作员对某一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。1990年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一块小小的擦拭布遗留在发动机的小循环系统中。结合以上案例，上述事故主要是由（）。

9.铝液精炼后无需静置可直接浇注产品。

10.气动传动中的重要辅助装置不包括（）。

11.已知ZL101原合金的各元素含量为Si=7%,Mg=0.35%,Al=92.65%,Mg的烧损率按5%计算，问由于烧损，每100kg炉料需补加Mg多少克？

12.铝合金液除气时，根据除气动力学，请简述提高除气速度的有效途径有哪些。

13.浇注温度越高，则（）收缩越大。

14.球墨铸铁孕育和球化处理的目的是什么？

15.（）能测定材料性能，如强度、硬度、延伸率和冲击韧性等是否符合技术要求。

16.普通灰铸铁，除铁外还还有哪些元素？

17.新工人在铸造生产操作前应该接受安全教育方可操作，贯彻“安全生产、（）的方针”。

18.影响金属氧化烧损的因素

19.球墨铸铁与灰铸铁相比其组织上最大的差别在于石墨形状的改善。

20.球化衰退：