1.如在始发站发现旅客托运行李中夹带禁运物品，行李已经办理托运手续并交付了逾重行李费，以下处理方法中不正确的是（）。

2.当航空器预计飞越位置报告点（）分钟后空中交通管制单位尚未收到位置报告，管制员应当立即查问情况。

3.由于发生在上，下飞机期间或飞机上的事件造成行李的灭失，最高陪偿金额每位旅客不得超过人民币3000

4.失去通信联络的航空器已经着陆，或者在航空器预计飞越机场导航台上空（）分钟内未发现该航空器，可恢复其它航空器的活动。

5.团体旅客在航班规定离站时间前一天中午12点以后要求退票，应收取（）退票费。

6.指定价值的旅费证，应在各换取服务联相应的“本联价值”栏内填入指定的价值，并在每一个“本联价值”栏下的阴影部分打×。

7.进行客源市场调查的作用是（）。

8.旅客遗失旅费证，只能申请办理补发，不能办理退款。

9.以下可用作电报中的部门代码的是（）。

10.乘机联：指客票中表明使用于运输的部分，表示该乘机联适用于指定的两个地点之间的运输。

11.我国的国内航线以（）的三角地带最为密集。

12.信用卡AMERICAN EXPRESS的代码是（）。

13.航空器航线飞行由暖区进入冷区时实际高度（）。

14.芬兰和瑞典在票价计算中视为一国。

15.由于（）原因，航空公司应将旅客客票有效期延长至能够按原付费舱位等级提供座位的最早航班为止。

16.填开国际客票时，票价栏内填写的金额不包括税款和其他费用，但可包括安全检查费Q。

17.团体定座电报中，可以包括（）等项目。

18.重病旅客购票，应持有县级(含)以上医疗单位出具的医生诊断证明，经航空公司同意后，方可购票。

19.旅行社机票代理应使用（）系统进行销售。

20.管制协调电报的类别标志为（）。