1.目前在全球市场存在的代理人分销系统有（）。

2.管制协调电报的类别标志为（）。

3.在清理航班时，可根据航班座位情况，销售提前取消各种配额位。

4.团体定座电报中，可以包括（）等项目。

5.下列（）内容不能填写在客票的签注/限制栏内。

6.山航对每名旅客死亡，受伤的赔偿责任限额为人民币40万

7.旅客在航班的经停自动终止旅行，该航班未使用航段的票款不退。

8.航空公司接受预约应按旅客申请的前后顺序予以安排，一般情况下，对（）要优先安排。

9.读出仅含有航段的计数与控制信心，应使用（）指令。

10.CRS系统与国际接轨，使我国航空运输企业介入全球航空市场销售体系，从而给航空公司带来最大限度的航班座位销售利益。

11.在使用自动出票机填开国际客票时，较短的有效期应在（）项内输入。

12.航程MEX-NYC-LON的旅行方向代码是（）。

13.免费随身携带物品指在承运人限定的品种和数量范围内并经承运人同意免费由旅客自行携带乘机的零星小件物品。

14.当要求航空器在航线上等待时，管制员应发布等待指令及下一个许可的（），必要时说明原因。

15.办理了声明价值的交运行李，其赔偿以声明价值为限。如果承运人能证明其声明价值高于行李实际价值，则按实际价值赔偿。

16.旅客申请挂失，须出示其有效证件，如申请挂失者不是旅客本人，需出示旅客本人的有效身份证件，并提供原购票的日期、地点、遗失地公安部门的证明以及足以证明该客票遗失的其他资料或证明。

17.旅费证可用于支付以下（）所列的费用。

18.在航程CAN-X/HKG-HNL-X/LAX-NYC中，（）是转机点。

19.将被系统拒绝的电报修正后重新送回系统，应使用（）指令。

20.在PEK付款，在HKG出票，航程为TYO-LAX-NYC，其销售代号为（）。