1.我国国际航线的西线是指至欧洲和中东的航线。

2.填开国际客票时，票价栏内填写的金额不包括税款和其他费用，但可包括安全检查费Q。

3.用于提供某一航班或从某一城市出发的所有控制航班上座位的出票与证实情况是（）指令。

4.山航对每名旅客死亡，受伤的赔偿责任限额为人民币40万

5.建立一般信息文件，使用GIS指令。

6.各区域管制室进行管制移交时，移交单位应当在航空器飞越管制移交点前（）分钟，短程航线（）分钟与接收单位进行管制移交。

7.因病未能完成旅行的旅客，航空公司可根据票价规定和医生证明来决定是否延长客票的有效期，陪伴其旅行的亲属的客票（）。

8.重病旅客购票，应持有县级(含)以上医疗单位出具的医生诊断证明，经航空公司同意后，方可购票。

9.管制接受电报的类别标志为（）。

10.AFTN电报中，加急报的等级代码为（）。

11.座位再证实，旅客持有定妥座位的联程或来回程客票，如在该联程或回程地点停留72小时以上，需在联程或回程航班离站前两天中午12点以前，办理座位在证实手续，否则原定座位不予保留。如旅客到达联程或回程地点的时间离航班规定离站时间不超过72小时，则不须办理座位在证实手续。

12.旅客申请挂失，须出示其有效证件，如申请挂失者不是旅客本人，需出示旅客本人的有效身份证件，并提供原购票的日期、地点、遗失地公安部门的证明以及足以证明该客票遗失的其他资料或证明。

13.儿童：指年龄满2周岁但不满12周岁的人。婴儿：指年龄不满2周岁的人。

14.客舱轮椅的代码是（）。

15.航空器预计起飞前(本区域内)和预计进入管制区域边界前（）分钟，区域管制员开始工作。

16.填开价值递减的旅费证时，应在“承兑价值从原始价值或剩余价值中减除”栏内（）。

17.在以下票价中，优先使用的是（）。

18.航空公司及其代理人不得在我国境外使用（）进行销售。

19.东航驻外办事处填开了航程为SHA-PEK的客票，旅客在东航上海售票处办理定座时，工作人员应（）。

20.CRS系统与国际接轨，使我国航空运输企业介入全球航空市场销售体系，从而给航空公司带来最大限度的航班座位销售利益。