1.按照目前的规则，非指定运输的旅费证的价值限额是USD350。

2.如果两点间的票价有三个季节水平，那么通常最高的用H表示，最低的用K表示。

3.进行客源市场调查的作用是（）。

4.通常情况下，航空器的上升率随高度的增加而（）。

5.区域管制室的值班管制员连续值勤的时间不得超过（）小时;直接从事雷达管制的管制员，其连续工作时间不得超过（）小时，两次工作的时间间隔不得少于（）小时。

6.有效身份证指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定的证明其身份的证件。 如:居民身份证、军官证、警官证、士兵证、文职干部,离退休干部证明，16周岁以下未成年人的学生证、户口簿、出生证、 独生子女证等证件。

7.航空器预计起飞前(本区域内)和预计进入管制区域边界前（）分钟，区域管制员开始工作。

8.由于天气，突发事件，空中交通管制，安检以及旅客非航空公司原因，造成航班在始发地延误后取消，航空公司立协助旅客安排餐食和住宿，费用应有旅客自理。

9.旅客错乘飞机，票款不补不退。

10.锁订座位PNR的目的是（）。

11.指定价值的旅费证，应在各换取服务联相应的“本联价值”栏内填入指定的价值，并在每一个“本联价值”栏下的阴影部分打×。

12.预计飞越电报的类别标志为（）。

13.在中国民航旅客定座系统中，当ICS系统接到CRS系统的定座并建立PNR后，应向CRS反馈以（）开头的定座记录编号确认。

14.DSG指令可在PNR后输入，显示详细的有关舱位设置的信息。

15.旅客持境外填开的两联客票，航程为TYO-PEK-SHA，其中PEK-SHA段的运输属于(

16.持航程为CAN-SHA的经济舱客票的旅客，其免费行李额为（）。

17.失去通信联络的航空器已经着陆，或者在航空器预计飞越机场导航台上空（）分钟内未发现该航空器，可恢复其它航空器的活动。

18.婴儿按成人适用正常票价的10%购买婴儿票，不提供座位;如需要单独占用座位时，应购买儿童票。每一成人旅客携带婴儿超过一名时，超过的人数应购童票。

19.在TIM上，TWOV是指未办理必要的签证不能过境。

20.如果旅客持已办理过签转手续的客票前来确认本公司航班的定座，定座部门应注意（）。