1.由于发生在上，下飞机期间或飞机上的事件造成行李的灭失，最高陪偿金额每位旅客不得超过人民币3000

2.代理人分销系统即代理人用来进行航班座位及其它旅行产品的销售的电脑系统。

3.在以下票价中，优先使用的是（）。

4.航空器同航迹同时使用航路上的同一DME台测距，一架航空器穿越另一架航空器的高度层时，航空器之间的距离间隔不少于（）千米。

5.航空公司接受预约应按旅客申请的前后顺序予以安排，一般情况下，对（）要优先安排。

6.航空器航线飞行由暖区进入冷区时实际高度（）。

7.当要求航空器在航线上等待时，管制员应发布等待指令及下一个许可的（），必要时说明原因。

8.客票不得涂改。涂改的客票涂改，票款无效。

9.航空公司及其代理人不得在我国境外使用（）进行销售。

10.旅客联：指客票中标明旅客联的部分，始终由旅客持有。

11.旅客的航程为HKG-PEK-HKG，如果旅客啊SHA出票和付款，则在税款，案内填写的货币为CNY。

12.自理行李指经承运人同意由旅客自行负责照管的行李。

13.昼间从云下目视绕飞雷雨，航空器飞行的真实高度距最高障碍物的最低垂直间隔（）。

14.由于空中交通管制工作上的失误，构成空中交通管制严重差错的情况有（）。

15.托运行李每件最大重量不能超过32公斤，体积不能超过40x60x100厘米。自理行李每位旅客只限1件，其重量不能超过10公斤，体积不超过20x40x55厘米。免费随身携带物品的重量，每位旅客以5公斤为限。

16.清算所结算由国际民航组织统一管理。

17.DSG指令可在PNR后输入，显示详细的有关舱位设置的信息。

18.因病未能完成旅行的旅客，航空公司可根据票价规定和医生证明来决定是否延长客票的有效期，陪伴其旅行的亲属的客票（）。

19.每位旅客的免费行李额，持成人或儿童客票的头等舱旅客为40公斤，公务舱旅客为30公斤，经济舱旅客为20公斤。持婴儿票的旅客无免费行李额。所有航空承运人。

20.指挥航空器进行等待时，管制员应当在该航空器到达管制许可界限点或进近定位点（）分钟之前，向该航空器发出等待许可。