1.AIRPORT TAX是指入境税。

2.客票不得涂改。涂改的客票涂改，票款无效。

3.旅客遗失旅费证，只能申请办理补发，不能办理退款。

4.旅客应在航空公司规定的时限内到达机场，凭客票及其本人有效身份证件按时办理客票查验，托运行李，领取登机牌等乘机手续。

5.革命伤残军人凭[革命伤残军人抚恤证]，按适用正常票价的80%购票。

6.旅客要求退票，应填妥承运人规定的退款单。除遗失客票情形外，旅客必须凭客票未使用的乘机联和旅客联，方可办理退票。

7.旅客联：指客票中标明旅客联的部分，始终由旅客持有。

8.按照目前的规则，非指定运输的旅费证的价值限额是USD350。

9.建立一般信息文件，使用GIS指令。

10.对客源市场调查的资料进行分析有（）等方法。

11.指挥航空器进行等待时，管制员应当在该航空器到达管制许可界限点或进近定位点（）分钟之前，向该航空器发出等待许可。

12.当要求航空器在航线上等待时，管制员应发布等待指令及下一个许可的（），必要时说明原因。

13.在CRS系统中，代理人可以（）。

14.如在始发站发现旅客托运行李中夹带禁运物品，行李已经办理托运手续并交付了逾重行李费，以下处理方法中不正确的是（）。

15.航线飞行中，航空器在预计进入相邻管制区边界前（）分钟，机长应当报告进入该区域的时间、飞行高度和飞行条件。

16.自理行李指经承运人同意由旅客自行负责照管的行李。

17.享受VIP的条件：公使大使及外交使节;各部委以上单位或我驻外领事提出按VIP接待;省、部级(含副职)以上的负责人;军队在职少将以上的负责人。

18.管制协调电报的类别标志为（）。

19.以下旅费证中，正确的“文字表示金额”栏的填写方式是（）。

20.办理了声明价值的交运行李，其赔偿以声明价值为限。如果承运人能证明其声明价值高于行李实际价值，则按实际价值赔偿。