证券从业资格

1.旅行社机票代理应使用（）系统进行销售。

单选题

A. ICS~||~CRS~||~CCS~||~IRS

2.承运人临时更改机型造成经济舱超售，因此，被安排在公务舱的经济舱旅客应（）。

多选题

A. 补付等级差额~||~不需另付费用~||~有30公斤免费行李额~||~不改变原免费行李额

3.如定妥座位的团体旅客未在承运人规定的时限内出票，承运人将对旅行社进行罚款。

判断题

4.在使用自动出票机填开国际客票时，较短的有效期应在（）项内输入。

单选题

A. FP~||~FC~||~FD~||~FN

5.旅客联：指客票中标明旅客联的部分，始终由旅客持有。

判断题

6.重病旅客购票，应持有县级(含)以上医疗单位出具的医生诊断证明，经航空公司同意后，方可购票。

判断题

7.座位再证实，旅客持有定妥座位的联程或来回程客票，如在该联程或回程地点停留72小时以上，需在联程或回程航班离站前两天中午12点以前，办理座位在证实手续，否则原定座位不予保留。如旅客到达联程或回程地点的时间离航班规定离站时间不超过72小时，则不须办理座位在证实手续。

判断题

8.航空器同航迹同时使用航路上的同一DME台测距，一架航空器穿越另一架航空器的高度层时，航空器之间的距离间隔不少于（）千米。

单选题

A. 40~||~30~||~60~||~20

9.提取某一航班CRS的具体定座部门做的PNR的方法是（）。

单选题

A. MLB/航班号/日期/0/1E/部门代号~||~RT姓名/航班号/日期~||~MLB/航班号/日期/0/1E/部门代号~||~以上都不对

10.提取团体PNR后，输入：XEG2/P/1，以下正确的是（）。

多选题

A. 原PNR的人数是2名~||~原PNR中已输入部分旅客姓名~||~要将序号为1和2的旅客名取消但保留座位~||~现在要取消3个座位

11.团体旅客自愿退票，在离航站72小时以前，收取退票费10%，离航站时间72小时以内至规定离站时间前一天中午12点前要求退票，收退票费30%，离航站时间前一天中午12点以后至航班离站时间以前，收退票费50%。离站后，客票作废，票款不退。

判断题

12.进行客源市场调查的作用是（）。

单选题

A. 帮助认识航空运输市场~||~帮助进行经营决策~||~对计划执行情况进行调整和矫正~||~以上全对

13.按照目前的规则，非指定运输的旅费证的价值限额是USD350。

判断题

14.区域管制室的职责是（）。

单选题

A. 提供空中交通管制服务，受理本管制区内执行通用航空任务的航空器和其它航空器的飞行申请，负责管制并向有关单位通报飞行预报和动态等~||~提供空中交通管制服务，负责受理本管制区内执行通用航空任务的航空器的飞行申请，负责管制并向有关单位通报飞行预报和动态，监督检查本地区管理局范围内的飞行~||~仅提供管制服务~||~提供空中交通管制服务，控制本地区管理局管辖范围内的飞行流量，协调特殊情况下的飞行

15.对客源市场调查的资料进行分析有（）等方法。

多选题

A. 论证性分析~||~结论性分析~||~因果性分析~||~预测性分析

16.由于发生在上，下飞机期间或飞机上的事件造成行李的灭失，最高陪偿金额每位旅客不得超过人民币3000

判断题

17.将当前显示的Q释放，并按等级显示下一个Q，用QN:N来实现。

判断题

18.旅客应在航空公司规定的时限内到达机场，凭客票及其本人有效身份证件按时办理客票查验，托运行李，领取登机牌等乘机手续。

判断题

19.使用（）指令可提取PNR中AUX，SSR和OSI项的旅客名单。

单选题

A. MLS~||~MLQ~||~MLD~||~MLP

20.由于（）原因，航空公司应将旅客客票有效期延长至能够按原付费舱位等级提供座位的最早航班为止。

多选题

A. 航空公司未能提供已确认的座位~||~变更了航班线路，造成旅客不能成行~||~航空公司更换了旅客的舱位等级~||~旅客身体状况不适于乘机