1.品牌是一个集合概念，具体包括（）。

2.以虚假冒用的身份证办理入网手续并使用移动电话，造成电话资费损失数额较大的，依照刑法第二百六十四条之规定，以诈骗罪订罪。

3.目前的ASP主要针对企业市场，采用（）的方式，所提供的服务可以是集成硬件、软件和网络技术来为小型、中型和大型公司提供解决方案;也可以是安装、配置、定做和管理定制的封装应用软件;有些ASP甚至可以提供商务处理咨询和外包服务。

4.女士着正式商务套装时，应该尽量避免（）。

5.无线通信是借助于电磁波在自由空间的传播而传播信号，根据电磁波波长的不同又可以分为哪几种通信等类型（）。

6.顾客总成本一般分为等（）。

7.一种电信需求量的增加，另一种电信需求量会相应减少。

8.EDGE可以提供的最高为384kbit/s的传输速率。

9.影响目标市场策略选择的因素有（）

10.工作总结的特点是实践与理论相结合，感性知识和理论知识相结合。

11.收入高的消费者一般会成为高档服装.高级珠宝的消费者，这样就应该对服装.珠宝进行（）。

12.细分市场是根据产品品种、产品系列，是从消费者的角度划分的，是根据市场细分的理论基础，即消费者的需求，动机，购买行为的多元性和差异性来划分的（）

13.在正式的商务场合，男士的西装一般以深色的为主。

14.拜访目标可以有多个，你不一定一次拜访全部达到，尤其是第一次拜访，只达到其中的一项也是成功的。

15.营业员岗位职责主要包括（）。

16.办公室是正式的拜访场所，它主要适用于个人客户，因为与销售有关的一些文件资料以及需要办理的手续都需要在办公室里完成。

17.手机上网业务是指用户采用手机终端通过移动网络接入互联网，获得音乐、资讯、娱乐、泛在网物联网传感器网络商务、生活等信息服务的业务。

18.挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中，P代表的是（）。

19.小型营业厅最基本的功能包括（）。

20.EDGE可以提供的最高的传输速率是多少（）。