证券从业资格

1.我国电信市场具有全网性与区域性

判断题

2.按所处位置划分，客户可分为（）。

多选题

A. 内部客户~||~外部客户~||~显著型客户~||~隐藏型客户

3.《电信条例》正式颁布实施的日期是2000年（）。

单选题

A. 915~||~517~||~101~||~920

4.在使用SPIN销售法时，最难提出的是（）。

单选题

A. 状况性询问~||~暗示性询问~||~问题性询问~||~需求确认性询问

5.分组交换网的特点有（）。

多选题

A. 传输质量高~||~适用性强，不同种类终端间可以相互通信~||~可实现一点对多点同时通信~||~分组交换时延较小

6.实地调查的方法有：（）

多选题

A. 文献资料筛选法~||~访问法~||~观察法~||~报刊剪辑分析法~||~实验法

7.拜访需要拜访者具有广阔的知识面、人际敏感力、表达和沟通能力、分析和思考能力。

判断题

8.穿单排扣西装的时候，如果有三粒扣子，只系上面的两粒，最下面的一粒不系。

判断题

9.颁发电信业务经营许可是电信行政管理机关的一种抽象行政行为，它属于行下许可范畴。

判断题

10.访客在走廊行走,因工作需要须超越客人时,应先示歉意,再加快步伐超越。

判断题

11.是指商品从生产领域向消费领域运动的过程中要经过的一系列中间环节（）。

单选题

A. 销售~||~营销渠道~||~运输~||~存储

12.手机报提供的资讯包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等，并以具体“报刊”产品体现相关内容。

判断题

13.按照营业厅的功能进行分类，营业厅主要可分为（）。

多选题

A. 旗舰营业厅~||~3G品牌店~||~中型营业厅~||~标准营业厅~||~小型营业厅

14.按照营业厅工作职责分配（）负责监督营业员营业发票的使用和保管。

单选题

A. 营业厅经理~||~稽核员~||~库管员~||~销售员

15.EDGE(EnhancedDataRatesforGSMEvolution)，中文含义为“增强型数据速率GSM演进”。

判断题

16.马斯洛5方面的需求是依次递进的，当低层次的需求满足后，会产生高层次的需求。

判断题

17.高清IPTV是以电信高速宽带网络为传输通道，通过高清机顶盒接收、高清电视机播放，为您提供比现有标清节目清晰度高（）倍以上的视频内容，让您感受真正无与伦比的视听震撼。

单选题

A. 2~||~3~||~4~||~8

18.不属于合同条款的是（）。

多选题

A. 数量~||~质量~||~要约~||~承诺

19.Mypltasure/It’sapleasure这句话的意思是感谢您的热情服务。

判断题

20.新产品可分为哪几种类型（）。

多选题

A. 全新产品~||~换代新产品~||~具有用途的新产品~||~改进新产品