证券从业资格

1.以下（）属于网络营销8项基本职能。

多选题

A. 网络品牌~||~网址推广~||~客户服务~||~网上调研

2.广义的市场是指的现实的和潜在购买者的总和（）。

单选题

A. 商品~||~货币~||~产品~||~价格

3.一个企业的成本有两种形式：固定成本和变动成本。（）

判断题

4.工作总结的特点是实践与理论相结合，感性知识和理论知识相结合。

判断题

5.品牌能代表一定的个性，如“沃”品牌代表的个性有（）。

多选题

A. 活力~||~进取~||~开放~||~时尚~||~热情

6.以下哪项是营业厅人员管理的内容（）。

单选题

A. 资料管理~||~有价卡管理~||~培训管理~||~环境管理

7.移动短消息业务的应用有（）。

多选题

A. 股票交易委托~||~网上发送中文短消息~||~提供公众信息发布业务~||~Internet接入业务

8.在穿西服打领带这种商务着装的情况下，一般要配以皮鞋。

判断题

9.根据天翼黑莓业务应用模式lackBerry服务器部署方式的不同，可将黑莓邮件服务分为BES邮件服务和BIS邮件服务。

判断题

10.EDGE可以提供的最高的传输速率是多少（）。

单选题

A. 96Kbit/s~||~1714Kbit/s~||~384Kbit/s~||~2Mbits/s

11.对于服务一线的员工，不仅要规定责任，还要给以适当权限。（）

判断题

12.无线局域网(WLAN)的传输带宽可自动调整，目前标准里最高为多少（）。

单选题

A. 20Mbit/s~||~34Mbit/s~||~45Mbit/s~||~54Mbit/s

13.应用文的语言风格要求简明、庄重、通俗、得体、规范。

判断题

14.在商务活动中,用眼睛看着对话者脸上的三角部分。

判断题

15.31《中华人民共和国电信条例》经2000年（）国务院第31次常务会议讨论通过。

单选题

A. 517~||~920~||~101~||~915

16.挖掘客户的需求，尤其是潜在需求，是一件不容易的事情，一种有效的挖掘客户需求的交流工具是（）。

单选题

A. SIPN提问销售法~||~SPIN提问销售法~||~SINP提问销售法~||~ISNP提问销售法

17.取脂定价法主要适用与需求弹性小的有技术支撑的创新产品。

判断题

18.无线局域网(WLAN)的覆盖区域有限，室内最多米（）。

单选题

A. 10米~||~20米~||~50米~||~100米

19.道德是一定社会，一定阶级向人们提出的处理人和人之间、（）各种关系的一种特殊的行为规范。

多选题

A. 个人和社会~||~个人和自然~||~社会和群体~||~单位和企业

20.自律的原则是礼仪的重点与核心。

判断题