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电信业务员836道题

1.每次拜访客户,都要明白,自己拜访客户的目标是什么;如何去做,才能实现目标。

判断题

2.消费者购买行为的影响,在不同类型的家庭中其影响是类似的。

判断题

3.信息导航行业信息类业务主要包含哪些行业应用()。

多选题

A. 金融理财~||~医疗健康~||~法律服务~||~教育服务~||~农业信息

4.挖掘客户的需求,尤其是潜在需求,是一件不容易的事情,一种有效的挖掘客户需求的交流工具是()。

单选题

A. SIPN提问销售法~||~SPIN提问销售法~||~SINP提问销售法~||~ISNP提问销售法

5.企业的市场营销管理观念可归纳为()。

多选题

A. 生产观念~||~产品观念和推销观念~||~服务观念~||~市场营销观念和社会市场营销观念。

6.名片除在面谈时使用外,还有哪些妙用()。

多选题

A. 去拜访客户时,如对方不在,可将名片留下,客户回来后看见名片就知道你来过了~||~去拜访客户时,如对方不在,可将名片留下,还可以在名片上留言,向客户致谢或预约拜访的时间~||~把注有时间地点的名片装入信封发出,可以代替正规请柬,又比口头或电话邀请显得正式~||~向客户赠送小礼物,如让人转交,则随带名片一张,附几句恭贺之词,无形中关系又深了一层

7.库管员每天的主要工作是()。

多选题

A. 通报当日库存情况,包括终端有价卡等,是否有价格变动等~||~负责将商品陈列上架,如果价格有变动负责更换价格签~||~负责对当日销售的有价卡进行系统录入~||~商品整理商品归库,并根据当日出库返库情况登记各类账簿~||~登记所保管存货的明细帐薄,并做到逐日登记,按日核对清点库存,确保帐实相符帐目清楚日清日结不积压

8.男士商务活动着装正确的是()。

多选题

A. 在正式的商务场合,男士的着装以穿西装打领带最为稳妥~||~打领带的时候,衬衫的所有钮扣,包括衬衫领口袖口的钮扣都应该扣好~||~领带的长度正好抵达腰带的上方或有一两公分的距离~||~在穿西服打领带这种商务着装的情况下,一般要配以皮鞋

9.以下()属于网络营销8项基本职能。

多选题

A. 网络品牌~||~网址推广~||~客户服务~||~网上调研

10.线形资费是现阶段最为常用的资费模式之一。

判断题

11.电路交换系统硬件的基本结构可分为()。

多选题

A. 硬件系统~||~软件系统~||~话路系统~||~控制系统

12.站立时不要前后叉腿或单脚点地,可以使用里外八字脚站立。

判断题

13.定位调度的业务功能主要包括()功能。

多选题

A. 定位~||~调度~||~应用管理~||~系统配置

14.在和西装进行搭配的时候,可以选择的修饰物包括()。

多选题

A. 钢笔~||~名片夹~||~纸巾~||~公文包

15.有的通信企业注意搞好优质服务,和客户结下了深厚的感情,一些客户宁可舍近求远,到本企业办理业务()。这是利用了消费者的()。

单选题

A. 求实动机~||~偏好动机~||~惠顾动机~||~从众动机

16.对站立的描述正确的是()。

多选题

A. 双手不要环抱胸前或背手,也不要叉腰或插入衣袋~||~腰要挺直,胸部微挺,两肩放平~||~不要前后叉腿或单脚点地~||~可以使用里外八字脚站立

17.OTA卡是指()。

单选题

A. 具备空中下载功能的智能卡~||~可上网的手机卡~||~预付费卡~||~后付费卡

18.固定电话补充业务是对基本业务的改进和补充,必须与基本业务一起提供。

判断题

19.作为企业集团信息化解决方案的标准基础产品,行业短信业务提供()。

多选题

A. 在线WEB方式~||~离线WEB方式~||~短信接口方式~||~终端接口方式

20.产品在投入期企业营销重点主要集中在()和()两个方面。

多选题

A. 产品~||~价格~||~营销人员~||~促销

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