1.移动卫星通信系统多种多样，从卫星轨道来看，下列（）不属于该分类。

2.每日对商品、用品入库、出库、返库进行监督，并在每日盘点表上签字审核（）。

3.根据天翼黑莓业务应用模式lackBerry服务器部署方式的不同，可将黑莓邮件服务分为BES邮件服务和BIS邮件服务。

4.穿双排扣西服的时候，只系上面的两粒，最下面的一粒不系。

5.集中在利益上而不是在立场上是商务谈判的一项原则。（）

6.敬语是表示谦恭和自谦的词语。

7.网络的互连需要通过某种介质，运行某种系统软件，按一定的拓朴结构连接。（）

8.手机报提供的资讯包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等，并以具体“报刊”产品体现相关内容。

9.营业厅引导员在引导服务对象时，通常应居于（）位置。

10.消费者对某些商品，往往不假思索就到特定商店购买或购买特定牌号的商品（）。这类消费者属于消费者（）。

11.在使用SPIN销售法时，最难提出的是（）。

12.取脂定价法主要适用与需求弹性小的有技术支撑的创新产品。

13.国际上主流的第三代移动通信标准有哪些（）。

14.产品策略包含的内容有（）。

15.按客户在服务过程中参与程度高低，可分为标准化服务和非标准化服务。

16.自助餐没有座次的安排。

17.GSM数字蜂窝通信系统主要由移动台(MS)、基站系统(BSS)、交换系统(SS)和操作与支持系统(OSS)组成。

18.蜂窝移动通信主要特征是终端的移动性，并具有越区切换和跨本地网自动漫游功能。

19.客户总价值是指客户购买某一产品或服务所期望获得的一组利益

20.品牌资产的实质内容包括（）。