1.在移动通信系统中所采用的多址方式主要有哪些（）。

2.会议桌形为方形、长方形、椭圆形的座次安排不一致。

3.营业厅须对采集的最新业务信息进行分类管理、注册编号、除以编号文件存档外，另需以电子文档形式备份存档，以便调阅，这些业务信息主要包括（）。

4.《电信条例》第五条明确指出：“电信业务经营者应当为电信用户提供何种电信服务”（）。

5.从市场竞争角度分析，企业可归纳为哪几种基本模式（）。

6.时分多址是不同的移动台占用同一频率，但占用的时间不同。

7.对市场调研结果用相关性分析法分析时，γ是一种衡量两变量之间的协同变异或相互关系的统计量，当显示两变量完全正相关时，γ的取值范围为（）。

8.哪种开场白几乎是所有销售员拜访客户时，最行之有效的方法（）。

9.会议室是正式的拜访场所，它主要适用于拜访哪类客户（）。

10.判断抽样，通常适用于总体中各个个体构成不同，样本数目不多的调查。

11.钢笔的正确携带位置应该是男士西装左胸口袋。

12.“产品有异质性和相互替代性，市场上企业竞争激烈”是寡头垄断市场的特点之一。

13.下列哪个业务是在全国范围内统一开放的业务（）。

14.计算机病毒是一种（）。

15.在商务活动中,用眼睛看着对话者脸上的三角部分。

16.产品策略包含的内容有（）。

17.国际电话网是由各车长话网互连而成，其距离长、覆盖面大，环型分层结构。

18.下列哪个业务是全国语音短信业务（）。

19.影响客户购买行为的因素是多方面的，可归纳为文化、社会、个人、心理4大因素，其中不属于文化因素的有（）。

20.下面对圆桌会议座次的安排描述正确的是（）。