1.企业在行业中所处的地位可具体分为哪几种类型（）

2.移动卫星通信系统多种多样，从卫星轨道来看，下列（）不属于该分类。

3.无线上网卡业务是基于移动通信网络，为用户提供在移动通信网络覆盖范围内任何地点高速无线上网的服务。仅在3G网络上开放，只开通无线上网和点对点短信功能。

4.服务流程包括了起始、中间、终结三个阶段。

5.电信市场营销首先是创造使客户满意的（）。

6.常见的第一级域名有（）。

7.物品在身体一侧展示，将物品举至双臂横伸时，物品展示高低与腰同高，方便他人看清展示之物。

8.产品在投入期企业营销重点主要集中在（）和（）两个方面。

9.市场营销就是在不断变化的市场环境中，旨在满足消费需要，实现企业目标的商务活动过程，包括（）。

10.按《反不正当竞争法》规定，侵范商业秘密的人必须是经营者。

11.商务用餐与圆桌会议的座次安排（）。

12.下列不属于增值电信业务的是（）。

13.下列哪个词是谦语最常用的用法（）。

14.下列（）不属于光纤入户布线的基本组成部分。

15.天翼黑莓业务的主推业务是（）。

16.电信业务营业员仪容规范中包括：发式、面容、口腔、耳部、手部、肩部、头部。

17.用户可利用哪些方式访问信息导航门户（）。

18.电话拜访的优点是什么（）。

19.《中华人民共和国合同法》体现了了平等、（）的五大原则。

20.消费者的购买意图，会因他人的态度而增强或减弱。