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电信业务员836道题

1.中国电信推出的CDMAVPDN业务采用VPDN技术,下列属于其业务特点的有()。

多选题

A. 使用互联网安全协议~||~采用基于专用账号的“一次拨号,两次认证”体系~||~采用DHCP方式分配地址~||~网络可以承载多种客户应用

2.选择告辞的最佳时机是()。

单选题

A. 他人说完一段话之后~||~客户说完一段话之后~||~自己说完一段话之后~||~客户正在说话中

3.企业把大的市场划分为若干个细分市场,针对不同的细分市场,设计不同的产品,并根据每种产品分别制订独立的销售策略的是集中性市场营销。

判断题

4.市场专题调查是电信企业为达到一定的市场营销目的,在特定的范围内选定专题、进行调查研究。

判断题

5.消费者丢失发货票和三包凭证,且不能提供发货票底联或发货票底联复印件及其它有效证据时,消费者则无法享受保修服务。

判断题

6.下列哪个词是谦语最常用的用法()。

单选题

A. 阁下~||~尊夫人~||~家严~||~贵方

7.电信市场竞争不是客观存在的,并不以人的意志为转移。

判断题

8.硬件是计算机系统中一切看得见,摸得着的,有固定物理形式的部件,如显示器、键盘、鼠标、打印机等,它是计算机的物质基础。

判断题

9.市场营销研究报告常用的表格中,栏号出现了“(8)=(6)/(7)”的关系式,表示这几栏存在着:()

单选题

A. 相乘关系~||~相除关系~||~勾稽关系

10.DDN可用于()等各类用户的联网通信,并为多种电信增值业务各种专用网、无线寻呼系统、可视图文系统等.及局域网间提供中继或用户数据通道。尤其适用于业务量大、实时性强的数据通信用户使用。

多选题

A. 金融~||~证券~||~民航~||~公安

11.中国联通、中国电信、中国网通、中国移动作为国内通信运营商,企业之间存在的竞争是行业竞争。

判断题

12.销售员可以根据销售的具体情况进行选择,以确定最佳拜访场所。

判断题

13.固定网国际长途电话业务是指国家之间或国家与地区之间,通过国际电话网络提供的国际电话业务。

判断题

14.对乘车的描述错误的是()。

多选题

A. 如陪客人同乘一辆轿车,主人应先为客人打开车的左侧后门~||~如与亲友一同乘车,应请女士及长辈先上车~||~抵达目的地时,客人应首先下车~||~如主宾不乘同一辆车,主人的坐车应行驶在客人的坐车前面

15.消费者的购买意图,会因他人的态度而增强或减弱。

判断题

16.交易是指买卖双方价值的交换,它是以为媒介的()。

单选题

A. 价格~||~货币~||~交换~||~等价交换

17.品牌从本质上说,是传递一种信息,一个品牌能表达多层意思()。

多选题

A. 属性~||~利益~||~价值~||~文化~||~个性

18.营业员递送物品时,要使用双手为客户递送物品,主动上前,递于客户手中,方便客户接拿。

判断题

19.“商品的市场信息都是公开的”是垄断竞争市场的特点之一。

判断题

20.国际电话网是由各车长话网互连而成,其距离长、覆盖面大,环型分层结构。

判断题
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