1.每个消费者在电信市场上购买电信产品时，总是希望在有限收入范围内，花费合理的代价得到最大的满足感。

2.电话拜访有利于营造良好的拜访环境，从而更好地引导拜访对象，更全面、深入地了解对方信息，更有助于达成拜访目标。

3.西餐进餐没有完毕时，不是刀叉握把皆向右。

4.不符合敬语的运用场合的是（）。

5.通信职业道德是社会主义道德原则在电信行业的具体运用，它是通信职工在职业活动中为贯彻社会主义道德原则而规定的具体思想准则。

6.营业厅商品主要包括手机终端、各类有价卡、积分兑换礼品等，营业厅应设置专人负责入库、出库的管理，按日登记账簿，定期盘点，填报盘点表，保证（）相符。

7.31《中华人民共和国电信条例》经2000年（）国务院第31次常务会议讨论通过。

8.分组交换以CCITTX.25协议为基础，习惯称为X.25。（）

9.差异性市场营销策略是讲整体市场划分为若干细分市场，针对每一个细分市场制定一套独立的营销方案。（）

10.是指用户申请暂时停止使用移动电话号码，但保留此号码的业务（）。

11.合同订立后，可以承办人或法定代表人的变动而变更和解除。

12.时分多址是不同的移动台占用同一频率，但占用的时间不同。

13.无差异市场营销策略是将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案。

14.定位调度的业务功能主要包括（）功能。

15.传输层位于OSI模型的第四层。（）

16.指用户要求停止使用我公司产品的业务（）。

17.我们拜访客户的目的是了解并获取用户的（）。

18.城管执法可以使用天翼对讲业务。

19.Windows2000和0ffice2000都是计算机系统软件。

20.在选择手机时，女性顾客和男性顾客的选择标准基本一致。