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电信业务员836道题

1.经营者不得从事的有奖销售有()。

多选题

A. 利用有奖销售的手段推销质次价格高的商品~||~采取谎称有奖或故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售~||~抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过5000元的

2.赠送公司纪念品应在会议召开之前。

判断题

3.谦语是向人表示尊敬礼貌的一种词语。

判断题

4.影响企业定价行为的三个最主要的因素是:()

多选题

A. 成本~||~供给~||~需求~||~竞争

5.我公司的“海洋新时空”是根据市场细分的中的()确定的产品。

单选题

A. 行为细分~||~地理细分~||~效用细分~||~人口细分

6.对行走的描述正确的是()。

多选题

A. 走态自然大方,挺胸收腹,两手自然前后摆动~||~不要摇头晃脑扭腰,吹口哨,吃零食~||~不要左顾右盼,也不要背手或打响指~||~靠左行走

7.计算机病毒是一种()。

单选题

A. 计算机命令~||~生物病毒~||~计算机程序~||~计算机语言

8.某一国内电话网用户可以通过加拨国际长途字冠和国家(地区)码,呼叫另一个国家或地区的电话网用户。

判断题

9.交易是指买卖双方价值的交换,它是以为媒介的()。

单选题

A. 价格~||~货币~||~交换~||~等价交换

10.穿双排扣西服的时候,只系上面的两粒,最下面的一粒不系。

判断题

11.以下哪一项是顾客需要的中心内容,也是顾客选购电信产品的首要因素()。

单选题

A. 产品价值~||~服务价值~||~形象价值~||~人员价值

12.电信产品是由电信企业提供的,能够满足客户某种通信需求的总和()。

单选题

A. 产品~||~价值~||~服务~||~需求

13.每个消费者都期望能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品。

判断题

14.敬语的运用场合包括()。

多选题

A. 比较休闲的社交场合~||~与师长或身份地位较高的人的交谈~||~与人初次打交道或会见不太熟悉的人~||~会议谈判等公务场合

15.电话拜访有利于营造良好的拜访环境,从而更好地引导拜访对象,更全面、深入地了解对方信息,更有助于达成拜访目标。

判断题

16.合同纠纷的解决方式可以为协商、调解仲载或起诉。

判断题

17.在高楼上逃生时不得()。

单选题

A. 使用电梯~||~沿水管往下滑~||~利用绳索或窗帘~||~利用安全通道

18.通信电缆由一对以上相互绝缘的导线绞合而成,导线通常为哪些金属()。

多选题

A. 金~||~银~||~铜~||~铁~||~铝

19.坐在椅子上,应至少坐满椅子的五分之二。

判断题

20.中国联通和中国移动之间的整体竞争构成了()。

单选题

A. 品牌竞争~||~行业内竞争~||~行业间竞争~||~通常竞争

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