1.增值电信业务衽政府定价。

2.狭义的市场是指商品交换的场所，即买主和卖主进行交易的地点。

3.购买动机是购买行为的先导，它支配着购买行为。

4.公共关系促销作为一种市场促销方式，以下不是其特点的是（）。

5.顾客总价值中不包含以下哪项（）。

6.沃家庭是面向家庭客户提供的基于高速宽带及3G特征的、集固定电话、手机、宽带、增值应用及家庭服务于一体的融合套餐产品。

7.物品在身体一侧展示，将物品举至双臂横伸时，肘部支半，方便他人看清展示之物。

8.客户的住所是一个非正式的场合，它主要适用于个人客户。

9.利润与中标概率的乘积就是静效应，叫“期望利润”。

10.目前提供的固定网国际长途电话业务包括国际直拨电话和港澳台直拨电话(港澳台直拨电话比照国际直拨电话管理)，简称什么（）。

11.客户总价值是指客户购买某一产品或服务所期望获得的一组利益

12.样品不是一种促销手段。

13.以下哪项是营业厅人员管理的内容（）。

14.理解电信市场营销的内涵，应注意以下几个方面（）。

15.打领带的时候，只要把衬衫领口的钮扣扣好就行。

16.中国联通“世界风”品牌所赋予联通产品的价值属于（）。

17.电信市场营销首先是创造使客户满意的（）。

18.企业舍弃原来的小交换而启用较昂贵的虚拟交换机(PBX业务)，主要考虑产品的（）因素。

19.Windows2000和0ffice2000都是计算机系统软件。

20.产品的生命周期指的是产品的市场寿命，而不是产品使用寿命。