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电信业务员836道题

1.在市场条件下,客户的品牌忠诚度是靠宣传创造的。

判断题

2.模仿市场领导者的产品.市场营销因素结合的竞争策略:()

单选题

A. 市场领导者~||~挑战者~||~市场追随者~||~市场拾遗补缺者

3.智能终端产品主要以()为核心。

多选题

A. 移动电话~||~寻呼机~||~PDA~||~便携式电脑

4.HFC采用独享的接入方式。

判断题

5.从目前电信企业状况看,当务之急是要尽快树立以下几种营销观念()。

多选题

A. 社会营销观念~||~战略性竞争观念~||~创造需求观念~||~品牌营销观念和形象营销观念

6.某一本地电话网用户可以通过加拨国内长途字冠和长途区号,呼叫另一个长途编号区本地电话网的用户。

判断题

7.市场营销控制主要有年度计划控制、赢利能力控制和效率控制三个方。()

判断题

8.推销的支柱是()。

多选题

A. 工厂~||~客户需求和欲望~||~产品导向~||~推销和赢利

9.能够支撑价格变动的大额涨幅度是关系营销中的()。

单选题

A. 一级关系营销~||~二级关系营销~||~三级关系营销~||~频繁市场营销

10.营业厅使用统一式样的专用发票(收据),开据的专用发票(收据)须加盖相应的营业日戳,对于票据和日戳管理描述不正确的是()。

多选题

A. 对于电子渠道发生的经营业务需要开具发票的,营业窗口应根据电子渠道系统传递给省分公司的数据向付款方开具发票~||~填制或打印发票必须按照要求一次性复写填制,填制发票不得涂改挖补,严禁开具虚假发票和上下联不符发票,作废发票在登记后,统一进行销毁~||~按财务制度要求,每日做日报,营业款入帐,要求帐款相符,没有终端设备的网点每日要与营业厅核对帐目及客户资料~||~开具发票(收据)应当按照发票规定的使用时限,应严格遵守公司财务和当地税务部门的相关规定~||~使用发票的部门应妥善保管发票,不得丢失。发票丢失,应于丢失三天内书面报告主管部门并在国家规定级别的报纸电视等传播媒体上公告声明作废。

11.电话拜访因受拜访环境限制,最终得到的信息量可能会相对较少。

判断题

12.调查研究是调查报告的基础,报告是调查的反映。

判断题

13.我国电话经理了人工网和模拟自动网,进入了现在的数字程控自动程控自动电话交换网。

判断题

14.品牌知名度的资产价值体现在以下几个方面()。

多选题

A. 有助于人们产生品牌联想~||~使人们由熟悉而引发好感~||~暗示某种承诺~||~成为被选购的对象~||~弱化竞争品牌的影响

15.下列()不属于移动数据通信具有的特点。

单选题

A. 建设周期短~||~组网方便~||~系统结构可扩充~||~设备复杂

16.马克思认为,是人类劳动当作商品共有的社会实体的结晶,商品价值量的多少由社会必要劳动时间来决定()。

单选题

A. 价格~||~效益~||~价值~||~产品

17.中国移动通信集团公司成立时间是()。

单选题

A. 1997年4月20日~||~1999年4月20日~||~2000年4月20日~||~2001年4月20日

18.市场的一般特征是()。

多选题

A. 市场拥有主体和客体~||~市场活动的中心内容是商品的买卖~||~市场容量的大小取决于人口购买力和购买动机的有机统一~||~市场是商品竞争的场所

19.GSM数字蜂窝通信系统主要组成有()。

多选题

A. 移动台(MS)~||~基站系统(BSS)~||~交换系统(SS)~||~操作与支持系统(OSS)

20.从市场竞争角度分析,国内电信行业目前属于市场()。

单选题

A. 完全竞争~||~垄断竞争~||~寡头垄断~||~完全垄断

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