证券从业资格

1.礼貌是的基础（）。

单选题

A. 礼仪~||~礼节~||~礼俗~||~礼数

2.产品策略包含的内容有（）。

多选题

A. 组合策略~||~产品差异化策略~||~产品包装策略~||~服务策略~||~价格策略

3.折让又称津贴、补贴，是企业对作出额外贡献者的一种价格补偿。（）

判断题

4.下列哪个业务是在全国范围内统一开放的业务（）。

单选题

A. 10155~||~11631~||~11632~||~9616X

5.报告是上级向下级汇报工作，反映情况、提出建议、答复上级的询问或要求的一种常用应用文文体。

判断题

6.《电信条例》由下列哪个部门颁布实施（）。

单选题

A. 中国电信~||~中国移动~||~信息产业部~||~国务院

7.下列不属于不正当竞争行为的是（）。

单选题

A. 经营者擅自使用他人的企业名称~||~处理积压的商品~||~经营者发布虚假广告~||~经营者以低于成本的价格销售行为

8.GSM数字蜂窝通信系统主要组成有（）。

多选题

A. 移动台(MS)~||~基站系统(BSS)~||~交换系统(SS)~||~操作与支持系统(OSS)

9.就是要热情周到地为客户服务，为客户排扰解难（）。

单选题

A. 礼貌待人~||~尊重客户~||~勤奋进行~||~讲求信誉

10.消费者在购买使用商品时，其合法权受到损害，可以向生产者要求赔偿。

判断题

11.礼貌，指在人际交往中，通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。

判断题

12.市场占有率分析一般采用哪几种不同的度量方法（）。

多选题

A. 计划市场占有率~||~全部市场占有率~||~目标市场占有率~||~相对市场占有率

13.社会市场营销观念认为，企业的任务是确定各个目标市场的和（）。

多选题

A. 需要~||~利润~||~欲望~||~利益

14.以下（）不属于CDMA与GSM的区别。

单选题

A. 无线信道的构成~||~相关的无线接El和无线设备~||~特殊的控制功能~||~网络系统

15.增值业务平台按照功能不同分为哪三大类（）。

多选题

A. 音乐类~||~通信服务类~||~信息服务类~||~支撑管理类~||~视频类

16.报告一般由首部，（）和尾部组成。

单选题

A. 正文~||~开头~||~主体~||~结语

17.国际、港澳台直拨电话号码中的国际字冠为（）。

单选题

A. 0~||~00~||~1~||~86

18.从市场竞争角度分析，国内电信行业目前属于市场（）。

单选题

A. 完全竞争~||~垄断竞争~||~寡头垄断~||~完全垄断

19.访谈前应先通过互联网或者第三方了解访谈对象的公司背景和访谈对象的观点，对客户公司组织情况和职能进行相应的整理，同时对访谈对象的观点进行梳理，为调研奠定一个良好的基础。

判断题

20.应用文是使用范围最广、使用频率最高的文体。

判断题