证券从业资格

1.客户端装维部门接到客户投诉的处理工单后，应在（）小时内与客户联系。

单选题

A. 05~||~1~||~15~||~2

2.流氓ONU，只能依赖于网管监控判断故障，客户端装维人员别无他法。

判断题

3.宽带拨号报错“678”是（）。

单选题

A. 拨号文件受损~||~用户名密码错误~||~本地网卡被禁用~||~远程计算机没有响应

4.1:16的光分器，光功率损耗约为（）dB。

单选题

A. 9~||~12~||~15~||~18

5.高处作业应一律使用（），预防工具坠落。

单选题

A. 脚钩~||~安全绳~||~工具袋~||~安全帽

6.笔记本在搜索到无线路由器信号后，却无法连接上，以下哪些动作有助于排除故障（）。

多选题

A. 检查无线信号的强度，调整路由器的位置或近距离连接~||~删除笔记本上的无线网络原有配置文件，重新进行连接~||~检查笔记本无线网卡是否正常工作，如无法解决，咨询硬件厂商~||~将路由器WAN口相关设置重新调整

7.EPON系统中OLT下行传输使用（）nm波长。

单选题

A. 1310~||~1550~||~1490~||~980

8.关于病毒防护，下列行为正确的是（）。

多选题

A. 安装正版杀毒软件，并且定期更新病毒库~||~不访问不良网站和个人网站~||~收邮件时，若是朋友发的附件，可以直接打开~||~尽可能不安装网站要求安装的程序

9.对DSL是一种交换技术,对TM技术是一种接入技术。

判断题

10.在交接箱日常维护工作包括（）。

多选题

A. 理顺跳线~||~监听电话~||~清理废线~||~核对线序

11.有一ADSL用户，ADSLModem是华为的MT800，指示灯LANLink不亮，电脑已开机并且网线插在电脑和ADSLModem上，故障可能的原因有（）。

多选题

A. 操作系统有病毒~||~网卡损坏~||~网线有断点~||~网线的插头接触不良

12.Wi-Fi网络的2.4GHz频段中，可提供3个互不重叠、互不干扰的信道，每信道占用22MHz的频带带宽。

判断题

13.PPPoE协议的作用是（）。

多选题

A. 电信宽带用户上下网管理~||~电信宽带用户认证~||~通知IP地址~||~获取上网许可

14.设置成功以后，发现电视机没有声音，以下处理方法可行的是（）。

多选题

A. 检查是否静音模式，音量是否为最低~||~检查电视机的设置是否准确，通过电视机遥控器伴音制式按钮65M伴音~||~检查音频线连线是否正确~||~切换遥控器“电视/视频按钮”(AV按钮)收看广电的电视节目是否有声音，广电节目无声音则请用户检查或更换电视机

15.IPTV2.0在配置E8.Cmodem配置时，VLANID为（）。

单选题

A. 43~||~45~||~46~||~41

16.某ADSL用户，使用的ADSLModem指示灯状态正常，拨号上网时，出现“769”错误提示，可能的原因有（）。

多选题

A. 输入了错误的用户名/密码~||~网卡未安装驱动程序~||~拨号软件故障~||~网卡被禁用

17.ADSL的不对称性是指（）。

单选题

A. 上下行线路长度不同~||~上下行线路粗细不同~||~上下行速率不同~||~上下行信号电压不同

18.LAN上网方式一般为家庭用户提供（）的带宽。

单选题

A. 512K~||~2M~||~10M~||~100M

19.PON上行采用时分多址方式，下行采用广播方式。

判断题

20.iTV机顶盒的复合视频线应插在电视机的视频输出口上。

判断题