证券从业资格

1.下列哪些属于中国电信运维在客户端着装总体要求（）。

多选题

A. 穿便服拖鞋上岗~||~穿绝缘鞋皮鞋或深色胶鞋~||~上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装，着装注意整洁，纽扣齐全;佩戴统一的服务工号牌，工号牌应佩戴于胸前~||~敞怀或将长裤卷起，戴墨镜面对客户~||~穿着长袖衬衫时袖口要放下并且系上袖口纽扣，衬衫下摆要扎在西裤内，衬衫领口和袖口从外面看不得有污迹，穿着夹克衫要上拉链

2.上门服务礼仪的三张王牌是（）。

多选题

A. 微笑~||~手势~||~语言~||~仪容仪表

3.若要WE页方式登录我的E家终端，必须先将本机IP地址设置成192.168.1.X(255>X>1)，子网掩码为255.255.255.0。

判断题

4.对于PPPoE协议，以下描述正确的有（）。

多选题

A. 主要用于用户计算机和BAS之间的通信~||~通信双方都需要支持PPPoE协议~||~PPPoE认证中，认证方式主要有PAP认证和CHAP认证~||~PPPoE分为发现阶段和PPP会话阶段

5.拆除架空线条或电缆钢索时应（），勿使其突然卷缩或弹起，以防伤人。

单选题

A. 不必用绳索系扣线条~||~任其自行卷起~||~先剪后松~||~先松后剪

6.在WINDOWS环境中的通常情况下，鼠标在屏幕上产生的标记符号变为一个“沙漏”状时，表明（）。

单选题

A. WINDOWS2000执行的程序出错，中止其执行~||~WINDOWS2000正在执行某一处理任务，请用户稍等~||~提示用户注意某个事项，并不影响计算机继续工作~||~等待用户键入Y或N，以便继续工作

7.在计算机中，文件的类型通常可以通过（）来识别。

单选题

A. 主文件名~||~扩展文件名~||~文件长度~||~文件属性

8.资源具备装移机条件的，必须满足客户在预约（）小时后的任一时间(晚20：00-次日8：00除外)提供上门装机服务。

单选题

A. 48~||~24~||~12~||~1

9.下面哪些号码是免费特服号（）。

多选题

A. 119~||~110~||~120~||~122~||~114

10.以下协议哪项不属于工作在TCP/IP协议模型应用层（）。

单选题

A. FTP~||~RARP~||~HTTP~||~NFS

11.四川电信网上营业厅的网址是（）。

单选题

A. wwwct10000com~||~sc10000net~||~wwwsd10000com~||~scct10000com

12.718错误一般出现在服务器故障的时候，表示已经成功发送验证信息，但是无法接收到服务器返回的响应信息，线路连接正常。

判断题

13.OLT的中文名称为（）。

单选题

A. 光线路终端~||~光网络终端~||~光网络单元~||~光纤分配架

14.施工时用电锤在用户墙面上进行过墙开孔，开孔方向为自用户室内往用户室外进行开孔，开孔角度为向下倾斜（）度角，防止雨水倒灌至用户室内。

单选题

A. 10~||~20~||~30~||~40

15.机顶盒在连接服务器的时候突然显示“密码错”，然后自动跳转到“用户认证”窗口，什么原因造成该现象（）。

单选题

A. 机顶盒内配置的业务账号和密码不正确造成的~||~机顶盒内配置的iTV拨号帐号和密码不正确造成的~||~局方平台故障~||~宽带障碍

16.配线架跳线要符合“三点两面”（）。

填空题

17.电信IP网络结构分为（），汇聚层和接入层三层结构。

单选题

A. 物理层~||~核心层~||~数据链路层~||~应用层

18.通常在下载过程中计算机显示的传输速度单位为byte/秒，其中byte指的是（）。

单选题

A. 位~||~字~||~字符~||~包

19.皮线光缆的引入，尽量走（）。

单选题

A. 新钻孔~||~原有空调孔~||~门缝~||~窗缝

20.三脚板不能随地乱丢和拖动，上杆时不得跳纵，三脚板的钩绳木板必须确保完好方可使用。

判断题