证券从业资格

1.用户进行10000宽带故障申报后先进行（）。

单选题

A. 10000前台故障预处理~||~10000前台录入服务保障系统~||~10000回访台席进行回访~||~10000进行催查督单

2.单模光纤与多模光纤相比，单模光纤传输距离较远。

判断题

3.无线路由器适用于小户型、部署点无网口用户主要解决无线覆盖（对速率要求不高）的场景。

判断题

4.高处作业应一律使用（），预防工具坠落。

单选题

A. 脚钩~||~安全绳~||~工具袋~||~安全帽

5.蝶形入户光缆采用热熔方式时可以使用蝶形对蝶形和蝶形对尾纤。

判断题

6.皮线光缆的成端如果在用户放装时成端，则完成它的工作人员是（）。

单选题

A. 装维人员~||~施工人员~||~用户~||~设计人员

7.四川电信网上营业厅的网址是（）。

单选题

A. wwwct10000com~||~sc10000net~||~wwwsd10000com~||~scct10000com

8.线路长度对ADSL速率的影响不是太大，但超过后（），ADSL速率随线路长度的增加而急剧下降。

单选题

A. 3KM~||~4KM~||~2KM~||~6KM

9.笔记本在搜索到无线路由器信号后，却无法连接上，以下哪些动作有助于排除故障（）。

多选题

A. 检查无线信号的强度，调整路由器的位置或近距离连接~||~删除笔记本上的无线网络原有配置文件，重新进行连接~||~检查笔记本无线网卡是否正常工作，如无法解决，咨询硬件厂商~||~将路由器WAN口相关设置重新调整

10.纤芯在光配线盒内预留（），并盘绕成圈，采用快速接续方式冷接成端。

单选题

A. 30cm~||~40cm~||~50cm~||~60cm

11.服务人员在上门服务时，对仪态的要求包括（）。

多选题

A. 身体健康，精神饱满，表情神态自然和善，面带微笑，和蔼可亲，稳重大方，落落大方，不卑不亢;避免傲慢自矜绷脸~||~为了去除口腔中的异味可以嚼口香糖，但不能吃东西~||~遇到态度不好的客户时，可以对不理不睬，施工完毕后马上离开~||~禁止嚼口香糖吃东西

12.运维人员在客户端进行设备安装时应遵守划定范围，在设备安装前必须征求客户意见并（）等。

多选题

A. 明确设备安装位置~||~接电源位置~||~信号线在客户端的走线方式和走向等~||~请客户签字确认

13.下面属于应用层的协议有（）。

多选题

A. FTP~||~TCP~||~SMTP~||~SNMP

14.WAP待回单中无（）按纽。

单选题

A. 指派~||~转派~||~回访~||~反馈

15.FTTH是指（）。

单选题

A. 光纤到大楼~||~光纤到路边~||~光纤到用户~||~光纤到交接箱

16.OTDR的测量长度由以下哪个参数决定（）。

单选题

A. 波长~||~测量范围~||~动态范围~||~分辨率

17.EPON系统组网拓扑结构主要有（）。

多选题

A. 环形~||~树形~||~网状~||~总线型

18.将蝶形引入光缆牵引出管孔后，应分别用手和眼睛确认光缆引出段上是否有凹陷或损伤，如果有损伤，则重新牵引。

判断题

19.上门服务礼仪的三张王牌是（）。

多选题

A. 微笑~||~手势~||~语言~||~仪容仪表

20.按照目前技术的发展，EPON的定义是（）。

多选题

A. 无源光网络~||~一种基于P2MP拓扑的技术~||~基于以太网的无源光网络~||~基于TDM技术的无源光网络