证券从业资格

1.装移修2小时首次预约及时率指标为（）。

多选题

A. 二季度：≥50%~||~三季度：≥60%~||~四季度：≥70%~||~全年为50%

2.是介于病毒和正规软件之间的软件，同时具备正常功能(下载.媒体播放等)和恶意行为(弹广告.开后门)，给用户带来实质危害（）。

单选题

A. 流氓软件~||~木马软件

3.EPON的下行速率目前可达到（）。

单选题

A. 1Gb/s~||~10Gb/s~||~20Gb/s~||~100Gb/s

4.规范要求，至少（）对光电交接箱跳线整理1次，理顺跳线，清理废线，核对线序。

单选题

A. 每季度~||~每周~||~每月~||~每年

5.单口ONU+LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，无法为用户提供（）。

单选题

A. 高速上网(含WLAN)~||~高清iTV~||~VOIP语音业务~||~EVDO上网

6.在分线盒搭接导线时必须顺时针潜入旋转螺帽下，这样才能旋紧导线不至退出。

判断题

7.WiFi是触点式开关，一般可以通过这个开关实现无线功能的打开和关闭。

判断题

8.城区宽带5项服务承诺中包含（）。

多选题

A. 城区宽带无条件受理~||~城区宽带用户反馈意见表100%反馈~||~7*24小时专家座席服务~||~城区宽带用户无条件退款

9.装维施工应时本着先、后，最后的原则进行（）。

单选题

A. 机房——交接箱分线盒——入户~||~入户——交接箱分线盒——机房~||~交接箱分线盒——入户——机房~||~入户——机房——交接箱分线盒

10.iptv业务能正常播放视频，但无法正常升级，可能发生的原因是（）。

单选题

A. 机顶盒中PPPoE帐号密码设置错~||~机顶盒中主页服务器地址设置错~||~机顶盒中更新服务器地址设置错~||~机顶盒中业务帐号密码设置错

11.用户装移机业务受理至竣工需经过流程为（）。

多选题

A. CRM前台受理~||~资源系统配线配号~||~SPS工单生成派单~||~施工调度末端施工

12.施工调度WEB界面操作中（）能对权限内所有工单进行状态查看。

单选题

A. 待办箱~||~工单监控~||~综合查询~||~待派箱

13.ADSL的中文名称是（）。

单选题

A. 非对称用户数字线路~||~对称用户数字线路~||~异步数字用户线路~||~甚高速用户数字线路

14.GPON与EPON相比各自的特点是什么（）。

多选题

A. GPON下行速率高于EPON~||~EPON可提供的分光比大于GPON~||~EPON的带宽利用率更高~||~GPON支持QOS处理的业务种类更丰富~||~GPON有专用的通道进行终端的管理

15.一个HUB可以看作是一个（）。

单选题

A. 冲突域~||~管理域~||~自治域~||~广播域

16.装维人员安装调试完毕，向用户介绍IPTV首页的功能分区，并演示IPTV的直播、时移、回看、点播功能，以及蓝光、4K、互动等特色功能，让用户尝试操作，体验电信高清电视。

判断题

17.PPPOE拨号上网，BRAS返回”678”错误，可能原因（）。

多选题

A. vlanid冲突而导致~||~端口数据未做~||~通道未建立~||~ONU设备掉电

18.客户端安装、维护作业完成后，应做演示并对客户讲解终端设备的使用和简单维护方法等，让客户进行试用操作，直到客户满意为止。

判断题

19.反接是指以下（）哪一种情况。

单选题

A. 本线对在电缆中间或接头中错接到另一对芯线，产生错号~||~本对芯线的a(或b)线错与另一对芯线的a(或b)线相接~||~本对芯线的ab线在电缆中间或接头中间错接~||~芯线对铅皮(地)相碰

20.装维服务作业结束后，要将（）。

多选题

A. 客户端设备关机~||~客户的终端设备擦拭干净~||~工作现场清理干净~||~客户电脑关机