1.间接渠道会使得电信企业在产品销售方面要花费较多的人力、物力、财力，分散了电信企业的精力。

2.江苏移动电话充值卡可给任何中国移动通信数字网用户充值。

3.以高价和低水平促销将新产品推向市场，以求获取高额利润和降低营销费用属于（）。

4.我国常用的用户信号音如拨号音、忙音、回铃音均采用（）。

5.电信企业的产品开发、产品订价、渠道选择等市场营销活动，是在电信企业与其目标顾客或社会公众之间进行的。

6.已成为现代企业获取竞争优势的焦点（）。

7.对中间商来说，信息情报的作用则是为它们采购适销对路的商品提供依据，调动它们的（）。

8.在GSM网络已覆盖但没有GPRS网络覆盖的地方，GPRS手机可以正常通话，使用WAP上网。

9.服务的最根本的特征是（）。

10.ATM的每个信元长度为48字节。

11.人们在选择购买产品时所依据的标准是产品的（）。

12.将现代企业营销观念分为“生产观念.产品观念.推销观念.市场营销观念.社会营销观念”的是（）。

13.消费者在购买使用商品时，其合法权受到损害，直接向生产者要求赔偿。

14.电信用户可以采取预交费的形式交纳电信费用，电信业务经营者应当按照（）向电信用户支付利息。

15.消费者购买某种产品时所追求的使用价值和核心利益，我们称为产品整体概念中的（）。

16.用户在住宅电话上通过17908拨打国内长途通话21秒总费用时0．50元。

17.国标规定接入网的维护管理接口应符合（）接口标准。

18.电信运营商采用的合作营业厅属于（）分销方式。

19.长途自动接续中对信号音的发送地点有统一规定，对于忙音的发送地点为（）。

20.智能电话业务可以分为单端点，单点控制的业务和多端点，多点控制的业务两大类。