1.工作总结的最大特点是：实践与理论相结合，感性认识和理性认识相结合，此特点和工作报告一致。

2.“由各种在短期内即可见效的鼓励购买或销售商品策略组成”，这句话是指以下的哪一种促销工具（）。

3.“营销者通过与每一位客户进行一对一的沟通，明确把握自己的每一位客户的需求，并用不同的方式来满足他们，以更好地实现企业利益的活动过程”是指哪种营销（）。

4.移动电话机主机三包有效期为（）。

5.商务调查报告在时间用语上均使用相对表示法，尽可能避免绝对表示法。

6.手机只有在通话时才与网络有联系。

7.通信行政机构上下级之间职能权限分工，遵循（）的原则。

8.经营者可以以格式合同减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

9.《中华人民共和国电信条例》规定，国家对实行进网许可制度（）。

10.国标规定用户线间绝缘电阻要大于（）欧姆，馈电电流应不小于EMA。

11.以下哪个不属于网络营销的内容（）。

12.数据通信设备障碍修复时限最长（）小时。

13.劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过个月（）。

14.下列哪家不属于全国性的电信公司（）。

15.常见市场调研结果的分析方法（）。

16.全球通手机开通语言信箱和呼叫转移后，设置呼叫转移至语言信箱可实现自动应答的功能。

17.从产品服务质量、顾客满意和企业赢利之间的关系看，质量改进方案通常会增加企业的（）。

18.典型调查就是调查对象（总体）中选定一部分在总体中处于十分重要地位或者在总体某项标志总量中占绝大比重的单位进行非全面调查。

19.根据流通环节的多少，可以将渠道划分为（）和（）。

20.一般二氧化硅光纤的零色散波长在1210nm左右，而损耗最小点在1550nm波长左右。