1.电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者可按照所欠费用每日加收（）。

2.公司在推销部分带4的手机号码时，有意识赋予号码一定的寓意，如将尾数“1314”寓意成“一生一世”，这是在吸引购买行为类型偏向于（）的消费者购买。

3.把同一行业生产不同档次.型号.品种产品的企业视为（）。

4.竞争者的目标分（）。

5.对消费者购买行为的影响，在不同类型的家庭中其影响是类似的。

6.电信用户可以采取预交费的形式交纳电信费用，电信业务经营者应当按照（）向电信用户支付利息。

7.电信资费实行以成本为基础的定价原则。

8.某电信企业集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售，这属于（）。

9.在客户总价值与其他成本一定的情况下，哪项成本越低，客户购买的总成本越小（）。

10.经营者有权按照有关规定在国家规定的定价权限范围内制定电信资费，但须根据国家规定的电信费费行政管理权限提前（）日报信息产业部或者地方电信主管部门备案，并服从上述机构的备案管理。

11.程控交换机的硬件可分为话路系统和中央控制系统两部分，整个交换机的控制软件都放在控制系统的存储器中。

12.电信业务经营者应当自接到用户投诉之日起（）个工作日内答复用户。

13.所有数字手机都可以通过统一代码的方式进行呼叫转移的激活、取消设置。

14.根据流通环节的多少，可以将渠道划分为（）和（）。

15.某电信企业将产品的整个市场视为一个目标市场，用单一的营销策略开拓市场，即用一种电信产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者，这属于（）。

16.非人员沟通渠道是一种双向沟通，包括大众传播媒体、气氛和活动等。

17.三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过个月（）。

18.根据法律规定，我国由对电信业务经营者提供的电信服务质量进行监督管理。

19.在分销渠道中，产品的运动以其价值的转移为前提。

20.问卷中的问答题，从形式上看，可分为（）。