1.渠道冲突上主要包括3种：（）、（）和（）。

2.伴随物流可能发生的产品实体的空间移动，这是商流。

3.鉴权是指验证接入客户的身份是否合法，防止无权客户接入网络。

4.移动对小灵通的调查是（）。

5.“大市场营销”这一概念的最先提出者是（）。

6.消费者购买商品时图实惠，对商品价格反应灵敏，经？菁鄹竦母叩屠磁卸仙唐分柿康挠帕樱乇鹣不豆郝蛄邸⑾骷凵唐罚饫嘞颜叩墓郝蛐形嘈褪粲。

7.对市场营销学影响最大的学科是（）。

8.中间商在购得商品的时候，就已经得到了该商品的所有权。

9.1876年（）发明了电话。

10.电信职业道德是社会主义道德原则在电信行业的具体运用，它是电信职工在职业活动中为贯彻社会主义道德原则而规定的具体思想准则。

11.人口市构成市场的第一位要素。

12.文化营销可从（）渐次推进和展开。

13.良性竞争有一些特点,以下说法正确的是（）。

14.电信目标市场营销分为（）、目标市场选择和市场定位三个步骤。

15.由于收入水平、教育程度等方面的差异，不同社会阶层的人，在购买行为和购买商品种类上具有明显的（）。

16.市场定位的实质是（）与（）严格区分开来，使客户明显感觉和认识这种差别，从而在客户心目中占有特殊的位置。

17.将最能满足其需求到最不能满足其需求的产品进行排列，从中选择出最接近理想产品的产品，它对客户效用（）。

18.营销学者乔治·道宁的主要贡献是首先提出了（）。

19.市场既是企业生产和销售的归宿，又是企业生产和销售的出发点。

20.试用期并不包含在劳动合同期限内。