1.什么是指一定的区域（）。

2.参与多方通话的手机必须全部具备多方通话功能。

3.垄断竞争中的垄断是指（）。

4.在分销渠道中，除商品所有权转移方式外，还隐含其他使买方与卖方相联的流通形式。

5.中国电信长话的优质的通话质量属于业务核心产品。

6.一些饮料生产企业为加强在销售淡季的广告，以期增加淡季的销售量，采用（）安排。

7.直接渠道是指电信企业不利用（），生产和流通职能都由电信企业自己承担，实行产销直接见面。

8.承担着普遍服务的电信企业必须对市场进行细分的原因主要在哪两个方面？

9.调查报告的特点是报道性、准确性、及时性。

10.应用软件包是指生产厂家或软件公司，为解决带有通用性问题而精心研制的程序用户选择使用。

11.每千人成本＝（广告成本*1000）/（触及到的人数）。

12.“由特定的发布者，在缴费的原则下，通过大众传播媒体所进行的商品或服务信息的有说服力的传播活动”，这句话是指以下的哪一种促销工具（）。

13.通信行政机构上下级之间职能权限分工，遵循（）的原则。

14.1960年，美国营销学者（）将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。

15.服务与业务领先的核心是造就中国移动的核心竞争力。

16.语音信号数字化过程中，采用的量化方法是非均匀量化。

17.电信企业因检修电路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因影响用户在24小时内使用的，应在72小时以前告知所涉及的用户。

18.作为买卖结果的价值形式的运动，是产品所有权的一次或多次的转让，使产品相应地从一个所有者转移到另一个所有者，最终直至消费者手中，这是（）。

19.客户使用资费套餐业务本月未用完的话费可结转到下个计费月继续使用。

20.市场调研流程的第一步是（）。