证券从业资格

1.商务谈判过程中“打破沙锅问到底”属于（）。

单选题

A. 摸底阶段~||~报价阶段~||~磋商阶段~||~开局阶段

2.智能电话业务可以分为单端点，单点控制的业务和多端点，多点控制的业务两大类。

判断题

3.市场营销研究报告的摘要部分是摘取报告的核心而成，长度最好不少于2页。

判断题

4.一般人都认为宽带接入方式中LAN比ADSL好，你这样认为吗。该调查问句保持了客观性。

判断题

5.下列哪种类型手机无法在中国移动网络使用（）。

单选题

A. GSM单频~||~GSM双频~||~GSM三频~||~CDMA

6.被叫集中付费也称为（）。

单选题

A. 800业务~||~300业务~||~200业务~||~201业务

7.各大电信运营商建立的电信客户VIP会员制及大客户俱乐部均属关系营销中的（）。

单选题

A. 一级关系营销~||~二级关系营销~||~三级关系营销~||~频繁市场营销

8.广告牌、海报、旗帜、车厢、气球、横幅、建筑物等是属于哪一类型的广告媒体（）。

单选题

A. 电子媒体~||~印刷媒体~||~户外媒体~||~邮寄媒体

9.是电信企业营销活动的起点，贯穿于整个营销活动的始终（）。

填空题

10.消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。

判断题

11.顾客总成本的构成要素包括（）。

多选题

A. 产品成本~||~时间成本~||~精神成本~||~体力成本

12.县范围内的通话均为（）。

单选题

A. 本地网~||~营业区内~||~营业区间~||~市话

13.全球通手机用户可使用航班的起飞和降落地点的长途区号查询航班消息。

判断题

14.单位对职工进行留用察看处分，察看的期限为（）。

单选题

A. 3个月~||~6个月~||~1年~||~1至2年

15.构成了企业的核心营销系统（）。

单选题

A. 供应商－企业－客户~||~供应商－企业－营销中介单位－客户~||~供应商－营销中介单位－客户

16.市场细分的主要依据是（）。

单选题

A. 消费者的需求~||~产品质量~||~产品品种~||~产品系列

17.营销者对环境威胁的分析，一般着眼于（）。

多选题

A. 威胁是否存在~||~威胁的潜在严重性~||~威胁的征兆~||~预测威胁到来的时间~||~威胁出现的可能性

18.可在用户归属局中的哪项设备中查到用户的漫游地（）。

单选题

A. HLR~||~VLR~||~MSC~||~AUC

19.请根据如下条件判断渠道类型。“商品流向密集分布，因而扩大市场覆盖面，有利于方便消费者购买”的渠道，属于（）

单选题

A. 长渠道~||~短渠道~||~宽渠道~||~窄渠道

20.使电信客户获得更大客户让渡价值的途径之一，是增加客户购买的（）。

单选题

A. 兴趣~||~信任度~||~总价值~||~数量