1.调查报告的特点（）。

2.对涉嫌违法违规的互联网站，互联网站接入提供者可以停止提供接入。

3.中国移动客户使用IP业务拨打国内长途，时长小于1分钟的，按1分钟的标准计费。

4.劳动者在该用人单位连续工作满年的，，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同（）。

5.预付费全球通手机在欠费停机状态下可用充值卡在本手机上进行充值。

6.礼貌是指在人际交往中，通过言语、动作向交往对象表示（）

7.产品衰退期的特点企业盈利多。

8.竞争优势有两种基本类型：一是在相同条件下比竞争者定价低;二是在相同价格或较高价格的条件下，提供更多的特色产品，以满足客户的（）。

9.目标市场的模式主要有密集单一市场、有选择的专门化、产品专门化、市场专门化和（）。

10.广告经营者不得在明知或者应知的情况下，代理、设计、制作发布虚假广告。

11.为了得到预期的反应，电信企业必须考虑（）的诉求方式。

12.大多数消费者对价格比较关注，要求价廉物美。有的通信企业推出“优惠月”活动，在规定的时间内降价让利，有效地吸引了消费者。这属于消费者的哪类动机（）。

13.市场是指（）。

14.针对目标市场地域狭小的情况，应该以哪种促销策略为主（）。

15.短渠道的环节（），流通费用少，但销售的地域伸展度（）。

16.实验几乎总是（）的，观察通常是（）的。

17.消费者类型信息根据使用电信产品的不同细分不包括（）。

18.电信企业选择若干个中间商经销电信产品，这种分销渠道即为窄渠道。

19.是指客户为购买某一产品或服务所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等（）。

20.对产品销售及服务信息说法不正确的是（）。