证券从业资格

1.会议纪要的主要特点是（）。

单选题

A. 纪要性~||~准确性~||~详实性

2.产品成长期是指产品销售量达到了高峰，销售增长速度开始减慢，一直到销售量稳定在一定水平上。

判断题

3.竞业限制的人员可以适用于用人单位的所有人员。

判断题

4.《国家电信条例》体现了贯彻政企分开和公平、公正的原则。

判断题

5.广告媒体成本属于（）。

单选题

A. 促销费用~||~仓储费用~||~直接推销费用~||~运输费用

6.消费者对某些商品，往往不假思索就到特定商店购买或购买特定牌号的商品，这类消费者的购买行为类型属于（）。

填空题

7.评价营销报告的一个基本标准是领导是否采纳报告中提到的各项建议。

判断题

8.下列选项中不属于交叉销售的优点的是（）。

单选题

A. 提高客户转换成本，增加客户忠诚度~||~提高客户感知价值，増加客户满意度~||~扩大销重，增加利润~||~发掘现有客户潜力，提高客户羸利性

9.在国内拨打美国电话1234567，应如何拨号（）。

单选题

A. 0011234567~||~0111234567~||~00861234567~||~001861234567

10.人们在选择购买产品时所依据的标准是产品的（）。

单选题

A. 价格高低~||~实用性~||~效用和价值~||~外观

11.计算机网络的主要作用是在联网的计算机之间进行（）和资源共享。

单选题

A. 信息通信~||~短信聊天~||~电子邮件~||~文件传送

12.是为确认问题性质而进行的一种调研（）。

单选题

A. 描述性研究~||~因果性研究~||~探测性研究

13.一般人都认为宽带接入方式中LAN比ADSL好，你这样认为吗。该调查问句保持了客观性。

判断题

14.下列哪些机构不可以查询移动用户资料（）。

单选题

A. 公安局~||~市政府~||~国家安全机关~||~人民检查院

15.只能用于内部交换的虚拟网电话可以上ADSL。

判断题

16.制定市场推广计划，并对各种渠道(包括传统营销.电话营销.网上营销)接触客户进行记录，分类和辨识，提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的（）。

单选题

A. 客户信息管理~||~市场营销管理~||~销售管理~||~服务管理与客户关怀

17.《中华人民共和国电信条例》适用的对象范围包括（）。

单选题

A. 电信建设活动~||~从事电信活动~||~从事电信活动或者从事与电信有关的活动~||~从事与电信有关的活动

18.科学技术的发展，使得每天都有那些在市场上推出（）。

多选题

A. 新品种~||~新款式~||~新功能~||~新材料~||~新商品

19.倾听是解决客户异议的最好办法之一。

判断题

20.关系营销的特征是培育、提高顾客忠诚度。

判断题