1.ADSL业务是电信部门目前的（）。

2.IP记帐卡的IP电话业务向中国电信固定电话客户开放。

3.构成了企业的核心营销系统（）。

4.每千人成本＝（广告成本*1000）/（触及到的人数）。

5.美国福特汽车企业的创史人享利〃福特曾自豪地说不管客户需要什么，我的汽车就是黑的属于（）营销观念是。

6.产品定位的基础是（）。

7.品牌竞争是指不同公司以相似的（）向相同的顾客提供类似的（）而形成的竞争。

8.集中性营销策略的局限性体现在（）。

9.在分销渠道中，除商品所有权转移方式外，还隐含其他使买方与卖方相联的流通形式。

10.市场营销观念的实质是以（）为导向的。

11.是CI的灵魂和整体系统的原动力，它对BI、VI具有决定作用（）。

12.虚拟用户交换机是数字程控交换机的一项新功能。

13.在完全竞争条件下,就特定企业而言,其对于市场价格的形成能产生什么影响（）。

14.中国移动是目前世界上最大的移动通信运营商。

15.客户关系管理是企业以自身为中心，通过再造企业组织体系和业务流程，展开系统的客户研究，提高客户满意度和忠诚度，提高效率和利润收益的工作实践。

16.参与多方通话的手机必须全部具备多方通话功能。

17.随机样本的特点是，具备总体每个要素的概率（）。

18.所有WAP手机进行WAP设置时都无须区分大小写。

19.产品定位是指为了适应消费者心目中的某一特定地位而设计公司的产品和营销组合的一种行为。

20.电信客户来购买通信终端设备，他真正需要购买的是通话或上网后带来的“知识享受”“娱乐享受”，而不是一大堆电子器件，是指消费者追求（）使用价格。