证券从业资格

1.企业通过有效的市场营销，从而通过扩大销售额获得利润，企业坚持的是（）。

单选题

A. 传统的营销观念~||~新的营销观念~||~战略营销观念

2.调查报告从知道工作着眼，为直接解决工作上的问题服务，它主要通过对丰富的事实材料的概括叙述，分析说明，来表达倾向，引出观点（）。

单选题

A. 总结规律~||~形象生动~||~进行论证~||~情节完整

3.企业实施CS营销战略的措施主要有（）。

多选题

A. 开发顾客满意的产品~||~提供顾客满意的服务~||~进行CS观念教育~||~降低产品的生产成本

4.业务是受话人付费电话业务，指主叫不须付费而由被叫集中支付电话费的通信方式。

判断题

5.差异性市场营销策略的含义是企业（）。

单选题

A. 能生产各种产品~||~生产的是标准化产品~||~只生产一种标准化产品~||~有针对性地为目标市场提供产品

6.以下哪种技术属于高速计算机网络技术（）。

多选题

A. 10BASE-T~||~ATM~||~EDI(电子数据交换)~||~FDDI

7.小灵通业务宣传演示中要突出它的哪些优势（）。

单选题

A. 话费低廉~||~绿色消费~||~精巧时尚~||~信号保证

8.常见的解决渠道冲突的方法有：激励、（）、（）。

填空题

9.现代信息社会中，获取和利用信息的时间成为一个企业成败的关键因素，这句话体现了信息基本特征的（）。

单选题

A. 传递性~||~时效性~||~累积性~||~共享性

10.在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是（）。

单选题

A. 发现和评价市场机会~||~细分市场和选择目标市场~||~发展市场营销组合和决定市场营销预算~||~执行和控制市场营销计划

11.电信客户对电信产品需求的（），决定电信企业只能为某一类或某几类需要服务。

填空题

12.中国移动手机取消移动QQ不必到当地移动营业厅办理。

判断题

13.根据购买者所处的社会阶层、生活方式、个性特点等心理因素细分市场就叫行为细分。

判断题

14.中国移动手机开通移动QQ必须到腾讯公司的网站上申请。

判断题

15.长途自动接续中对信号音的发送地点有统一规定，对于忙音的发送地点为（）。

单选题

A. 长途局~||~本地汇接局~||~发端本地局~||~终端本地局

16.竞争优势有两种基本类型：一是在相同条件下比竞争者定价低;二是在相同价格或较高价格的条件下，提供更多的特色产品，以满足客户的（）。

填空题

17.把可能的客户变成现实用户，或者向用户展示推销，以购买企业其它产品的推销方式称为（）推销。

单选题

A. 定单获取型~||~定单收取型~||~销售支持型

18.下列哪些机构不可以查询移动用户资料（）。

单选题

A. 公安局~||~市政府~||~国家安全机关~||~人民检查院

19.中国移动通信手机拨打1259不免费。

判断题

20.客户欠费时间超过三个月时，可做销号处理。客户移动电话被销号后，不再计算各类月租费用。

判断题