1.带宽、波长、光纤、光缆、管道及其他网络元素出租、出售业务属于增值电信业务。

2.细分市场是从（）的角度进行划分的。

3.所有各类应用文的格式都是行政部门统一制定的。

4.产品差异化是实现市场定位的手段，但并不是市场定位的全部内容。

5.广告牌、海报、旗帜、车厢、气球、横幅、建筑物等是属于哪一类型的广告媒体（）。

6.热线服务使用方法为：登记*52*TN,注销52。

7.集中最利益上而不是在立场上是商务谈判的一项原则。

8.劳动者在该用人单位连续工作满年的，，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同（）。

9.企业的营销管理过程包括三大步骤。具体说就是市场营销的计划、市场营销的实施、市场营销的控制。

10.GPRS时尚套餐的月租费为100元，赠送20000KB流量，超出部分按0.03/KB计算。

11.民办电信日为每年的（）。

12.调查报告的特点是报道性、准确性、及时性。

13.团体市场细分的依据有（）。

14.构成了企业的核心营销系统（）。

15.根据如下的促销组合策略，确定适合的产品生命周期：广告仅起提示作用，公关宣传活动可以全面停止，人员推销可减至最小规模，然而，销售促进的某些活动可以继续展开（）。

16.用户在住宅电话上通过17908拨打国内长途通话21秒总费用时0．50元。

17.某橡胶厂是一个集体所有制的小型企业，原生产暖水瓶用橡胶圈及防毒面具用橡胶圈，产品质次价高，企业濒临破产，职工已经半年未领工资。这时企业领导者认为，中国老年人的增多为企业摆脱困境提供了机会，于是开发了一种带橡胶钉子的橡胶拖鞋，橡胶钉子刺激老人的脚底穴位，对于疏通老年人的全身经络很有好处。经过宣传促销，该产品大受老年人欢迎，销路甚佳，企业很快扭亏为盈。该企业细分市场的依据是什么（）。

18.生活必需品的需求价格弹性特点一般为（）。

19.伴随商流可能发生的产品实体（）的空间移动，这是（）。

20.顾客总成本的构成要素包括（）。