证券从业资格

1.现代信息社会中，获取和利用信息的时间成为一个企业成败的关键因素，这句话体现了信息基本特征的（）。

单选题

A. 传递性~||~时效性~||~累积性~||~共享性

2.目前，中国联通的主要竞争对手在竞争过程中，因其市场份额、资源、领导者性格等因素，在不同区域体现出不同的市场反映;但主要体现为（）。

多选题

A. 选择性竞争者~||~凶狠性竞争者~||~随机型竞争者~||~从容型竞争者~||~以上答案都不对

3.企业以表示某些方面的独到之处为主要竞争手段，希望在与竞争对手的差异比较中占有优势地位，因此便形成了（）竞争战略。

单选题

A. 高质量竞争战略~||~差异优势竞争战略~||~低成本竞争战略~||~集中优势战略

4.根据法律规定，我国由对电信业务经营者提供的电信服务质量进行监督管理。

单选题

A. 国家质量技术监督局~||~国家工商局~||~信息产业部~||~劳动和社会保障部

5.能节约流通时间，降低消费费用和电信产品价格，有利于整个社会生产和消费（）。

填空题

6.关系营销的本质特征有双向沟通、合作、双赢、亲密和（）。

单选题

A. 交易~||~交换~||~控制~||~协调

7.不同公司以相似的价格向相同的客户提供类似的产品与服务，以下品牌竞争中，正确的是（）。

单选题

A. “世界风”对“全球通”~||~新势力”对“如意通”~||~“动感地带”对“神州行”~||~“新势力”对“神州行”

8.把同一行业以相似的价格向相同客户提供相同产品的企业称为（）。

单选题

A. 品牌竞争者~||~行业竞争者~||~一般竞争者~||~广义竞争者

9.windows2000和office2000都是计算机系统软件。

判断题

10.消费者购买某种产品时所追求的使用价值和核心利益，我们称之为产品整体概念中的（）。

单选题

A. 附加产品~||~形式产品~||~核心产品~||~期望产品

11.电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前六十日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。

判断题

12.中国移动通信集团的英文缩写是（）。

单选题

A. JMCC~||~CMCC~||~CU~||~CT

13.未开通国际长途的中国移动数字网用户也可使用IP记帐卡拨打国际长途。

判断题

14.市场营销是企业的综合活动，是以（）为起点和终点的。

单选题

A. 市场~||~客户~||~赢利~||~信息

15.用于未婚女士的英语称呼应该为（）。

单选题

A. Mrs~||~Mr~||~Miss~||~Messrs

16.对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起日内答复用户（）。

单选题

A. 15日~||~30日~||~1个月~||~3个月

17.南京神州行金卡用户A漫游到天津，天津用户拨打A1分钟，A收（）。

单选题

A. 08元~||~13元~||~15元~||~2元

18.客户使用资费套餐业务本月未用完的话费可结转到下个计费月继续使用。

判断题

19.无线接入方式有（）。

单选题

A. 移动无线接入和固定无线接入两种~||~只有移动无线接入一种~||~只有固定无线接入一种~||~无线单向接入一种

20.市场营销计划的步骤分为（）。

单选题

A. 情况分析确定目标制定方案~||~情况分析确定方案~||~确定目标方案分析