1.电信运营商之间的竞争正从（）的竞争向差异化的（）转变。

2.对问卷进行评价的方法包括（）。

3.用于进行移动电话交换的核心设备是（）。

4.长渠道有利于为消费者提供特殊服务，扩大销售。

5.发送者又称信源或（），是发送信息的一方。

6.企业通过有效的市场营销，从而通过客户满意获得利润，企业坚持的是（）。

7.广告经营者不得在明知或者应知的情况下，代理、设计、制作发布虚假广告。

8.客户关系管理是指为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流及沟。

9.竞争者的目标分（）。

10.理解价值定价法属于（）。

11.炸土豆片.糖果.软饮料.水果，这些都是能满足同一需要的不同方式，它们称为产品的（）。

12.电信企业的（）、（）、渠道选择等市场营销活动，主要是在电信企业内部或者电信企业与市场营销伙伴之间进行。

13.电信市场信息内容丰富，概括起来，可以分为以下几类（）。

14.引言在市场营销研究报告中所处的位置为（）。

15.只要充分运用推销和广告刺激购买，就不愁没有销路，是把（）看作是企业营销中最重要的因素。

16.IP地址的长度为（）。

17.应用文按照事物语体可分为几类（）。

18.分销渠道，也称销售渠道，是对产品从（）手中传至（）手中所经过的路线、途径、环节等的统称。

19.影响电信消费者购买的心理因素包含（）等方面。

20.通常可供企业选择的目标市场有哪五种类型？