1.价格与价格竞争是企业营销过程中所面临的最重要的问题。

2.市场竞争处于低峰期时，需要综合运用各种促销措施。

3.广告语言的特点是：新，简，情，美。

4.通常可供企业选择的目标市场有哪五种类型？

5.在与用户发生争议、尚未解决的情况下，电信业务经营者应负责保存相关原始资料。计费原始数据保存期限为（）。

6.从市场营销学所研究的内容看，该学科的特点有（）。

7.所谓巨额电信费用，是指突然出现超过电信用户此前六个月平均电信费用10倍以上的费用。

8.对于推行整合营销的企业来说，其战略设计有一共同特征，这就是体现企业的核心价值。

9.电信市场细分标准有哪些？

10.手机只有在通话时才与网络有联系。

11.“企业以非付款方式通过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函等传播媒体上发表有关企业产品的有利报道、展示或表演，刺激人们对商品、服务的需求”，这句话是指以下的哪一种促销工具（）。

12.公关宣传的特点主要包括：可信度高、（）、（）。

13.移动电话机消费者丢失发票和三包凭证，如何确定其产品的三包有效期（）。

14.站在经营者角度，人们常常把卖方称之为（），而将买方称之为市场。

15.宽带ADSL演示设备安装的步骤（）。（1）拨号软件（2）网卡（3）连接线路（4）调测上网

16.民办电信日为每年的（）。

17.当机房处在相对湿度较低的地区环境时，特别是当相对湿度处在B以下时，应采用抗静电地面，加强抗静电措施。

18.电信企业考虑进入的目标市场，应符合以下那些标准（）。

19.消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的人身不受损害的权利，但财产可以有轻微损害。

20.工作总结的最大特点是：实践与理论相结合，感性认识和理性认识相结合，这一特点和工作报告是一致的。