证券从业资格

1.南京神州行金卡用户A漫游到天津，天津用户拨打A1分钟，A收（）。

单选题

A. 08元~||~13元~||~15元~||~2元

2.评价整个研究过程工作好坏的唯一标准是（）。

单选题

A. 当读者有沟通程度~||~市场环境调研~||~研究报告

3.依据《电信服务标准》GSM网络接通率（）。

单选题

A. 〉=75%~||~〉=80%~||~》=90%~||~》=98%

4.公平公正是电信网之间实现互联互通的原则之一。

判断题

5.当某一基站发生故障，一般在该地区用户不会哪种现象（）。

单选题

A. 信号变弱~||~通话质量下降~||~手机无信号~||~号码变成空号

6.交叉销售的本质是（）。

单选题

A. 交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求~||~产品的交互搭售~||~销售服务定制化~||~沟通

7.一些饮料生产企业为加强在销售淡季的广告，以期增加淡季的销售量，采用（）安排。

单选题

A. 根据季节变动调整广告强度~||~反季节播~||~全年均衡播出

8.参与多方通话的手机必须全部具备多方通话功能。

判断题

9.我国南方沿海一些省分把海产品视为上等佳肴，而内地的消费者则觉得味道平常，这样就应该对海产品进行（）。

单选题

A. 心理细分~||~行为细分~||~人口细分~||~地理细分

10.光缆的基本结构由缆芯、加强元件和护套组成。

判断题

11.从调查对象的总体中抽取一部分单位（称为样本）进行调查，并由此推测总体的情况称作典型调查。

判断题

12.作为买卖结果的价值形式的运动，是产品所有权的一次或多次的转让，使产品相应地从一个所有者转移到另一个所有者，最终直至消费者手中，这是（）。

填空题

13.应用文的特点是广泛性、实用性、程式性和强制性。

判断题

14.把为满足相同需求而提供不同产品企业视为（）。

单选题

A. 行业竞争者~||~一般竞争者~||~广义竞争者~||~品牌竞争者

15.多渠道冲突是指一个电信企业建立了两条或两条以上的渠道，在向市场出售电信产品时引发的冲突（）。

填空题

16.提高企业的服务质量，有两种常用的方法，即定点超越和（）。

单选题

A. 流程分析~||~质量分析~||~定价分析~||~生产分析

17.防范CIH病毒的主要措施有（）。

多选题

A. 更改计算机系统时钟~||~经常使用有效的杀毒软件清除病毒~||~修改磁盘分区~||~修改BIOS设置~||~更换硬盘

18.问卷中的问答题，从形式上看，可分为（）。

多选题

A. 开放式~||~封闭式~||~混合型~||~交叉式~||~换位式

19.恩格尔系数越高，生活水平越高。

判断题

20.如果市场尚未被竞争对手完全控制或竞争尚不激烈，则有利于电信企业进入市场开展营销并在市场的竞争中取得优势。

判断题