1.PCM30/32路系统中，复帧的重复频率为500HZ，周期为4ms。

2.在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是（）。

3.中国移动通信手机开通秘书服务后可通过拨打1258发送短消息。

4.各种业务由业务系统终端和客户服务中心终端进行处理，其他终端业可以进行业务处理。

5.下列不属于中国移动通信业务的是（）。

6.对于成熟期的产品，电信企业的促销目标应有一个战略性转变，促销重点应从一般性地介绍转而着重宣传电信产品的特色，树立品牌形象，使消费者逐渐形成对本企业产品的偏好。

7.我国劳动法规定，对有可能危害未成年人健康、安全或道德的职业或工作，最低就业年龄不应低于（）。

8.不得认定为工伤或者视同工伤的情形包括（）。

9.下列属于计算机网络协议的有（）。

10.恩格尔系数越高，生活水平（）。

11.窄渠道的环节少，流通成本少，但销售的地域伸展度较低。

12.当产品步入衰退期，为保持市场地位，延长产品生命周期，全力对付竞争者，可考虑采用差异性营销策略。

13.电信企业的一切营销活动都是围绕（）进行的。

14.移动用户的(IMSI)或(国际移动台识别码)是在数字公用陆地蜂窝移动通信网中，唯一识别一个移动客户的国际通用号码。

15.应用文的语言风格有（）。

16.关系营销的特征是培育、提高顾客忠诚度。

17.开展市场调研，就要“想知道更多”。

18.发射机的载频功率小于25W时，任何离散频率的杂散辐射功率不超过（），大于25W时，应低于发射载频功率。

19.锁定最有价值客户的方法有（）。

20.客户的购买动机是在其（）的基础上产生的购买的欲望和意念。