1.典型调查就是调查对象（总体）中选定一部分在总体中处于十分重要地位或者在总体某项标志总量中占绝大比重的单位进行非全面调查。

2.作为买卖结果的价值形式的运动，是产品所有权的一次或多次的转让，使产品相应地从一个所有者转移到另一个所有者，最终直至消费者手中，这是（）。

3.消费者购买某种产品时所追求的使用价值和核心利益，我们称之为产品整体概念中的（）。

4.国际漫游业务的客户服务由客户服务中心负责。

5.有些广告是从情感的位置来确定文稿，如小灵通、CDMA的绿色环保的广告。

6.程控交换机的硬件可分为话路系统和中央控制系统两部分，整个交换机的控制软件都放在控制系统的存储器中。

7.分销渠道，也称销售渠道，是对产品从（）手中传至（）手中所经过的路线、途径、环节等的统称。

8.目标市场就是企业决定要进入的市场，电信企业的一切营销活动都是围绕目标市场进行的。

9.对于推行整合营销的企业来说，其战略设计有一共同特征，这就是（）。

10.当一个企业实力不强或资源有限时，应采用哪种营销策略（）。

11.由于收入水平、教育程度等方面的差异，不同社会阶层的人，在购买行为和购买商品种类上具有明显的（）。

12.以产品为中心的4P是指（）。

13.市场营销组合的概念是由（）提出。

14.客户关系管理实施中的需要收集客户资料，建立客户主文件，下列哪个不属于客户主文件内容（）。

15.对涉嫌违法违规的互联网站，互联网站接入提供者可以停止提供接入。

16.陈先生，人称？傻瓜厂长？，因为早年其父在香港经商破产，欠了股东30万港元，虽然根据公司法规定无需偿还，但在陈先生接手经商赚得60万元利润后，却主动宣布要替父亲把过去欠股东的30万元还清为此，陈先生开了一个新闻发布会，当场兑现诺言，对此，各大报纸纷纷报道，陈先生名声大振，请问陈先生采用的是什么策略（）。

17.根据流通环节的多少，可以将渠道划分为宽渠道和窄渠道。

18.真正的IP电话的传输媒体仍是公众电话网（PSTN）。

19.发射机的载频功率小于25W时，任何离散频率的杂散辐射功率不超过（），大于25W时，应低于发射载频功率。

20.宽带演示时客户需要查询企业网站时可使用几种方法（）。