1.女士正确坐姿应采取中坐姿势，坐时占椅面1/2的面积。

2.移动用户在通话过程中由一个小区进入另一小区的过程叫（）。

3.消费者对交货时间要求越久，分销渠道需要提供的服务水平越高。

4.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务时，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。

5.关系营销的目标是建立和发展与公众的良好关系，从而体现关系营销的核心价值，增强客户的忠诚度。

6.停机保号期间按规定向客户收取停机保号费用，从办理停机保号手续时下一个月开始收取，同时停收其他月租类费用。

7.中国电信的IP接入号码为（）。

8.会议纪要的主要特点是（）。

9.研究一般比较简单，花费不多，不必制定严格的方案，尽可能节约，迅速查明问题（）。

10.战略营销观念的出发点是（）。

11.根据法律规定，电信管理机构对电信业务经营者的服务质量进行抽查，并向社会公布有关抽查结果，该项抽查为（）。

12.伴随物流可能发生的产品实体的空间移动，这是商流。

13.窄渠道的环节少，流通成本少，但销售的地域伸展度较低。

14.VSAT事利用现代技术开发的一种新的卫星通信系统。

15.下列属于网络互联设备的有（）。

16.消费者类型信息根据使用电信产品的不同细分不包括（）。

17.前台查询时，用户最多可查询几个月话单（）。

18.某橡胶厂是一个集体所有制的小型企业，原生产暖水瓶用橡胶圈及防毒面具用橡胶圈，产品质次价高，企业濒临破产，职工已经半年未领工资。这时企业领导者认为，中国老年人的增多为企业摆脱困境提供了机会，于是开发了一种带橡胶钉子的橡胶拖鞋，橡胶钉子刺激老人的脚底穴位，对于疏通老年人的全身经络很有好处。经过宣传促销，该产品大受老年人欢迎，销路甚佳，企业很快扭亏为盈。该企业细分市场的依据是什么（）。

19.下列哪种文体不属于应用文体（）。

20.恩格尔系数越高，生活水平（）。