1.市场定位成功的关键，在于电信企业能否比竞争者更全面地了解客户，对（）与其服务之间的关系有更深刻、更独到的认识。

2.行业内竞争是指生产或销售同样或同类产品的（）之间的竞争。

3.以下哪个不属于网络营销的特点（）。

4.江苏移动电话充值卡可给任何中国移动通信数字网用户充值。

5.市场同质性低，意味着各细分市场相似程度（）。

6.集中性营销策略的局限性体现在（）。

7.夏季皮衣销售的价格通常比较低，采用的是（）种折扣定价策略。

8.停机保号期间按规定向客户收取停机保号费用，从办理停机保号手续时下一个月开始收取，同时停收其他月租类费用。

9.《国家电信条例》体现了贯彻政企分开和公平、公正的原则。

10.撰写商务调查报告，可与科研论文一样，不仅要讲究资料的准确性和逻辑的正确性，在写作手法上也可运用夸张、拟人、比喻等修辞手法。

11.GPRS也支持短信接收。

12.手机只有在通话时才与网络有联系。

13.发射机的载频功率小于25W时，任何离散频率的杂散辐射功率不超过（），大于25W时，应低于发射载频功率。

14.目标市场就是企业决定要进入的市场，电信企业的一切营销活动都是围绕目标市场进行的。

15.企业最常采用的产品开发方式（）。

16.通信行政机构上下级之间职能权限分工，遵循（）的原则。

17.产销关系较为明确，流通手续简便的渠道是宽渠道。

18.电信企业因检修电路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因影响用户在24小时内使用的，应在72小时以前告知所涉及的用户。

19.用户信任是电信生产的基础，失去了信誉，就失去用户，电信事业就难以发展。

20.防范CIH病毒的主要措施有（）。